近日，使用一些産品中，發現幾個比較有意思的産品設計，從中選擇了兩套方案，結合作為用戶的一些心理活動，分享給大家，以供參考~

設計方案一：請朋友讀

“請朋友讀”是得到App的一個特色服務設計，也是我個人比較喜歡的設計之一。

1. 說明

“請朋友讀”的産品設計中有兩個角色：一是已購課程方，即請方；另一個角色是未購課一方，即朋友方。

兩個角色之間基于一個行為進行社交：即讀書。

一句話表述：已購課的用戶請未購課一方免費讀書。

（1）規則

• 名額限制：每節課程可分享的人數是有上限的，比如：10人或20人；
• 搶名額：朋友方是否可免費讀，必須通過搶名額來确定；即超過名額則不可讀，否則可免費讀；
• 維度：名額是以節為維度，每門課程則由多個節組成。

（2）流程圖

（3）關鍵頁面

搶名額：

搶名額成功：

2. 用戶心理

（1）請方

• 對朋友有益：請朋友讀的内容，本身是對朋友有益的，這是分享的核心動機；
• 沉沒成本：已付費的課程，成本已如潑出去的水，無法收回。如果可以分享出去，發揮它的最大價值，至少可以挽回些沉沒成本；
• 社交貨币：通過分享學習型的内容給朋友，可以形成一種自己的社交貨币。比如：可以讓朋友知道自己的上進之心，也可以與朋友間形成談資；
• 成就感：用戶付費的課程，分享給朋友後，心理會有一種莫名的成就感，這種感覺是非付費那種分享不會有的心理體驗。

（2）朋友方

• 收益心理：付費課程，免費可讀，穩賺不賠的收益心理；
• 緊迫感與不确定性：名額有限，是否可搶到的結局不确定，無形增加了一種緊迫感，也增加了一些趣味性；
• 優越感：隻有我們這些搶到的人可免費讀，心理暗暗還是有點小小優越感的，就像外面下着瓢潑大雨，自己卻坐在屋裡看電視一樣；
• 虧欠感：課程雖然付費，但得到它也是我運氣好，搶到的，心理會少一份對朋友的虧欠感；
• 現狀認知偏見：在搶之前，課程本身跟我沒有任何從屬關系；但搶到之後，課程已經屬于我的東西。自己的東西自然會更珍惜，真正學習的概率自然也就更高一些。

設計方案二：找人共讀

“找人共讀”是網易蝸牛讀書的一個特色服務設計，同樣也是我個人比較喜歡的設計之一。

1. 說明

“找人共讀”，顧名思義就是讀書者，可找朋友一起來共讀一本書。加入共讀的人，相互之間可以查看閱讀進度、時長、所留的批等信息。

角色依然是涉及到兩個：一個是邀請方，另一個是被邀請方。

備注：網易蝸牛讀書采用的是一種售賣時間的方式，且每日免費1小時，可閱讀全棧書。

（1）規則

• 邀請限制：邀請方必須境界分達到480分以上，境界分可通過在應用内閱讀、回答、提問等行為獲取；
• 共讀人數限制：每次共讀最多邀請10人參與；
• 共讀時間限制：每次共讀必須有有效期，可選7天、15天或21天。

（2）流程圖

（3）關鍵頁面

發起共讀：

查看共讀進度：

2. 用戶心理

（1）邀請方

• 對被邀請方有益：每天可免費看書1小時，且讀書對被邀請方也是有價值的；
• 榮譽感：發起共讀必須境界分達到480分以上，這代表邀請方的一種榮譽。

（2）被邀請方

無認知防禦：朋友推薦且免費讀書，不會形成認知防禦。

（3）雙方

• 抵禦懶惰：多人一起共讀，可以相互督促、刺激，且共讀時間有限，可有效避免半途而廢；
• 競争心理：别人進度、讀書時間等信息随時可見，可激起競争心，更快、更有效的完成閱讀；
• 社交貨币：樹立同一個目标、完成相同的任務、同步進度信息，讓雙方之間可有更多互動，也可有更多談資。

寫在最後

• 聲明：本人與上述産品僅是企業與用戶的關系。
• 願景：本文從産品設計與用戶心理角度，簡單分析了兩個産品設計方案，希望對您有所啟發。

本文由 @邢小作 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議

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