編輯導語：産品經理是很難定義的一個角色，如果非要一句話定義，那麼産品經理是為終端用戶服務，負責産品整個生命周期的人。本篇文章深挖産品經理的底層邏輯，給出了一個适用所有類型的産品經理的評價指标，一起來看看！

說到産品經理思維，大家直覺反應的，就是用戶思維，換句說就是對用戶需求的洞察能力！

說到需求，相信入行幾年的産品，肯定皆能很快地說出需求四象限法則、Kano模型、ROI評估等等理論型知識點，來做需求優先級的排序。

但這些知識點的掌握程度、熟練度，并不能區分一個産品功力的好壞，這些知識點隻是輔助産品進行需求的分類、排優先級、項目管理的工作效率而已。

但不能解決一個最核心的問題——“這個需求，是否是用戶真的想要的需求？是否是真的能對用戶産生價值與幫助的需求？”

這個核心的問題，才是判斷一個産品功力的核心指标，所謂的産品思維就是如何滿足用戶需求的思維！

一、說明

這裡，用一個簡單問題及小故事為大家演示産品功力深淺之别：

今天老闆對我，下達了一個指令——“去菜市場買一條魚”

1. 産品青銅——完全沒有産品思維的人（産品功力0%）

行為：直接跑到市場後，才想起來，老闆沒說要買什麼魚，自己也忘了問，隻好打電話再跟老闆确認要買什麼魚。

2. 産品白銀——剛接觸産品思維的人（産品功力20%）

行為：在出發前，先跟老闆确認要買什麼魚，大概多大多重的魚，然後到菜市場買完魚，回來跟老闆交差。

3. 産品黃金——掌握産品思維的人（産品功力60%）

行為：

在出發前，先跟老闆确認：“買魚是為了什麼？要什麼魚？要多大的？”

老闆回複：“送客戶”。

并在菜市場完成采買，用送禮的盒子裝好魚，交付給老闆。

4. 産品星耀——精通産品思維的人（産品功力80%）

行為：

在出發前，先跟老闆确認：“買魚是為了什麼？”

老闆回複：“送客戶”

再問：“送客戶的目的是？”

老闆回複：“祝賀陳老闆生日。”

再問：“為何想送魚呢？”

老闆：“陳老闆喜歡吃汽鍋魚”

并在一流的餐廳定制了一個汽鍋魚，交給老闆。

5. 産品王者——超神産品思維的人（産品功力100%）

行為：

在出發前，先跟老闆确認：“買魚是為了什麼？”

老闆回複：“送客戶”

再問：“送客戶的目的是？”

老闆回複：“祝賀陳老闆生日。”

再問：“是跟我們合作A項目的陳老闆？”

老闆：“是的。”

再說：“陳老闆我熟，他不是喜歡吃魚，他是喜歡吃蒸汽海鮮，尤其是很貴的那間….”

并幫老闆預定了一大桌的蒸汽海鮮。

産品功力的深淺，就是對需求洞察力的深淺：

• 青銅：聽需求，做需求
• 白銀：聽需求，能确認完整的需求内容
• 黃金：聽需求，能确認需求背後的what，并提供解決方案
• 星耀：聽需求，能确認需求背後的why，并提供解決方案
• 王者：聽需求，不僅能能确認需求背後的why，還能判斷到真的why到底是什麼？

當然，要做到對産品需求的洞察力之深，不僅是需要多年的工作經驗及用戶接觸的累積，更需要對行業發展趨勢及業務的理解深刻，

這也是為何越資深的産品崗位，越看重行業經驗的多寡，對需求的洞察力的深淺有很大的正關系。

二、總結

對于需求的掌握程度，上述用一種較幽默、輕松的方式向大家呈現，但本質的内涵還是與現實的情況相通的，用戶需求的研究是很深的一門學問，如同産品經理這個崗位一樣，沒有标準化、學科化的學術規範，隻能從經驗、假說、數據統計分析中，去探索及了解，累積自身的洞察能力。

但有一點是我們需要時刻刻意地去思考、去做的，那就是“對任何需求，多一層思考，多去想背後Why是什麼？”

如同福特創造汽車時，你問用戶想要什麼？用戶會回答“一匹跑更快的馬”，而不會是台汽車。

買電鑽的用戶會回答“更好用的電鑽”，而不是牆上的一個洞。

問2007年以前的用戶會喜歡怎麼樣的手機，會說耐用、能玩遊戲的手機，而不是iPhone(智能手機）。

用戶需求，究竟是什麼？或許是産品經理們永恒追求的答案。

但隻要不放棄地去思考、去找尋、去接觸用戶，雖然可能一輩子也找不到一個終極答案，但我們一定都會更靠近用戶的内心…

本文由 @有趣的宣宣仔 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Unsplash，基于CC0協議

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