近日，有微博網友爆料稱，在未經用戶允許的情況下，京東金融App存在“查看用戶銀行截圖”、“美顔照片”等疑似侵犯用戶隐私的行為。消息一出，京東金融立刻被推上輿論的風口浪尖。

從京東金融的兩次回應中可以看出，事件的技術原因并不算複雜。但技術上的原因看似偶然，實則也并非全是偶然。已有數據顯示，京東金融自2013年以來從未實現過年度盈利，而京東數字科技CEO更是直言，“數字科技、産業科技，是京東數字科技的下一個‘希望’。”

回應中，京東金融表示本周一會邀請權威專家對其App進行全面的檢測。至于該檢測的後續情況及結果，截至發稿，《财經》新媒體未獲得相關回複。

業内人士認為，京東金融的此次事件對京東的品牌力造成了較大的傷害，如何修複消費者對京東金融甚至是京東商城的隐私保護顧慮，對京東來說，是個不小的考驗。

另據《财經》新媒體了解，京東金融有部分員工未拿到2018年年終獎，“前幾年年終獎雖然也不多，但是都有”。

“京東2019年将末位淘汰10%副總裁級别以上的高管”這一消息也得到了證實。

金融業務定位搖擺不定

用京東金融聲明中的一句話來說，此次的京東金融App盜圖事件是一個“需求錯誤開發”，但用戶信息問題無小事，出現這樣的失誤，背後的原因究竟是什麼？

公開資料顯示，京東金融集團，2013年10月獨立運營，定位為服務金融機構的科技公司。2018年11月20日，京東金融更名為京東數字科技。京東數科旗下包含京東金融、京東城市、京東農牧、京東少東家、京東钼媒等多個獨立品牌。

更名後的京東數字科技，當年即實現了盈利。

2019年1月份，陳生強在京東數字科技内部表彰會上宣布京東數字科技2018年實現全年盈利，科技收入占比翻3倍，基礎業務、創新業務、海外業務和科技能力均實現突破性進展。

不過，對于具體的盈利數字和科技收入情況，陳生強并沒有做更多的介紹。

相比京東數字科技的開門紅，京東金融此前經曆的是連續多年的虧損。

數據顯示，2017年京東金融營業虧損高達20.84億元。這一年，京東金融完成了VIE拆分，成為獨立的個體。根據協議，京東集團将獲得大約143億元人民币現金以及在京東金融未來實現累積稅前盈利後，獲得其稅前利潤的40%。

根據此前京東金融向評級公司提交的信息顯示，2014-2016年，京東金融淨利潤分别為-3.24萬元、-143.27萬元和-5.68億元，連續虧損三年。

京東金融虧損的同時，其内部對金融業務的态度也是搖擺不定。

事實上，早在京東金融改名之前，其決策層就已經開始盤算着“去金融”，更多的凸顯“科技”這一标簽。

公開報道顯示，2018年4月，鮮少露面的京東金融CEO陳生強在博鳌亞洲論壇上直言，京東金融不做“金融”，未來将發力“為金融機構服務”，即TO B服務；

2018年9月17日，京東金融官方微博悄然更名為京東數科，被外界猜測為，京東金融從一直所強調的金融科技公司，開始“去金融”向科技公司轉型；

2018年10月18日，京東金融五周年會議現場，陳生強一改此前“不做金融”的話語體系，并首次公開表态：更名後金融與非金融業務将互相賦能；

2018年11月20日，第二屆JDD大會上，陳生強公開宣布“京東金融進行品牌升級，京東數字科技成為整個公司的母品牌，金融闆塊仍是京東數字科技核心闆塊之一。”

從“不做金融”到“金融仍是核心闆塊之一”，7個月的時間，京東數字科技CEO話語表述頻繁的變換，反映出管理層對金融業務發展方向的迷茫。

值得注意的是，陳生強在宣布京東數字科技盈利消息時，并沒有提到京東金融。同時表示：“數字科技、産業科技，是京東數字科技的下一個‘希望’。”

業務的虧損疊加管理層搖擺不定的态度，或許是最終忽略用戶利益的原因之一。

侵犯用戶隐私事件回顧

2月16日，新浪微博用戶@瘦出的肋骨已經消失的大俠阿木發布視頻爆料京東金融App涉嫌獲取用戶的敏感圖片。

視頻中，阿木先打開了京東金融App，然後讓其在後台運行，接着，阿木打開了招商銀行的App，随機打開一個界面并截圖，最後，阿木發現，在京東金融的文件夾下發現了剛剛的截圖。文件夾的路徑為Anroid—data—com.jd.jrapp—cache—uil-images。不僅如此，阿木還發現，在後台運行京東金融的情況下，京東金融也會“竊取”美顔相機拍攝的照片。

當晚，京東金融客服官方微博發布消息稱，京東金融絕對不會收集未經用戶授權的任何信息，更不會竊取。關注到用戶反饋的問題後，已經做了技術排查和處理。京東金融APP目前已暫時下線“圖片助手”小功能。

2月17日，京東金融就此事再次進行了回應：“安全技術團隊對所有版本的京東金融App進行排查後，發現安卓系統上的App5.0.5以後的版本存在該問題，并已定位問題且下線修複”。

京東金融解釋稱，京東金融App在該項功能開發上存在技術問題，具體為用戶将京東金融App切換到後台後，該功能繼續運行，繼續接收新增圖片通知（包括截屏和照片等）并在手機本地緩存，而原功能設計需求是切換後自動停止該功能，屬于“需求錯誤開發”。

同時，經過安全技術團隊深度評估，該功能也不應該使用手機緩存技術來實現，應該直接使用手機實時内存（RAM）實現并增強提醒，無需使用手機本地緩存，當京東金融App切換或退出時，将自動清空。

京東金融表示，此次技術問題涉及的新增緩存圖片僅存在用戶手機本地，京東金融App堅決沒有對用戶照片和截屏進行私自上傳，也對該功能進行了全面排查，并未發現任何一張未經授權的圖片被收集。

此外，京東金融表示，周一将邀請權威官方機構對京東金融App進行全面的安全性檢測，并承諾未來每季度進行權威官方檢測，及時公告檢測結果。

同時，将邀請包括本次問題發現者“瘦出的肋骨已經消失的大俠阿木”在内的用戶和外部專家、媒體組成信息安全顧問小組，對京東金融App提供的産品和服務進行獨立、長期的檢查監督，定期公布顧問小組的檢查結果。

此外，京東金融将賦予内部安全技術團隊對産品功能的直接否決權，将投入更多資源，建立更為嚴謹的安全審查機制，對每一項技術應用和業務功能進行更加嚴格、全面的安全測試。

《财經》新媒體就權威官方機構的檢測進展一事對京東金融進行了采訪，但截至發稿未獲回複。

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