編輯導語：一直以來，營銷人員都是利用Cookie來提高效率以及生産力的，如今，谷歌突然要删除第三方 cookie 的計劃，令許多人都大為震驚。但震驚之餘，營銷人員面臨着重大的挑戰，營銷人員該何去何從？作者總結了幾點營銷人員需要做好的準備，希望對你有所幫助。

講一個小笑話：營銷人員和一個 4 歲的孩子之間有什麼相似之處？

答案是，他們都喜歡餅幹（Cookie原意為曲奇餅幹）。

一、即将到來的Cookie颠覆

在互聯網的世界中，Cookie 并不是它的原意“餅幹”的意思, 而是一個保存在客戶機中的簡單的文本文件, 這個文件與特定的 Web 文檔關聯在一起, 保存了該客戶機訪問這個Web 文檔時的信息, 當客戶機再次訪問這個 Web 文檔時這些信息可供該文檔使用。由于“Cookie”具有可以保存在客戶機上的神奇特性, 因此它可以幫助我們實現記錄用戶個人信息的功能 。

舉例來說, 一個 Web 站點可能會為每一個訪問者産生一個唯一的ID, 然後以 Cookie 文件的形式保存在每個用戶的機器上。如果使用浏覽器訪問 Web, 會看到所有保存在硬盤上的 Cookie。在這個文件夾裡每一個文件都是一個由“名/值”對組成的文本文件,另外還有一個文件保存有所有對應的 Web 站點的信息。在這裡的每個 Cookie 文件都是一個簡單而又普通的文本文件。透過文件名, 就可以看到是哪個 Web 站點在機器上放置了Cookie(當然站點信息在文件裡也有保存)。

因此營銷人員一直在使用這些 cookie 跟蹤網站訪問者、登錄信息、購物車等。但最近，cookies，這些帶有小塊數據的小文本文件，正處于危險之中：谷歌宣布終止其 Chrome 浏覽器上的第三方 cookie。許多營銷人員對同樣的信息表示擔憂。

多年來，營銷人員一直在使用 cookie 來提高效率和生産力。但當谷歌宣布到 2022 年從 Chrome 浏覽器中删除第三方 cookie 的計劃時，這讓許多人感到震驚。

隐私保護和匿名訴求是導緻這一舉動的兩個主要原因。谷歌希望在為廣告商和營銷商提供搜索結果時能夠保護客戶數據。

雖然谷歌浏覽器并不是第一個走出第三方 cookie 系統的，但它是最具影響力的，因為它擁有超過 56% 的網絡浏覽器市場，占全球總流量的一半。

此舉一出，營銷人員該何去何從？

二、您需要明白的底層原理

營銷人員、廣告技術公司和代理機構并沒有很好地接受這個緊迫的問題。高層管理人員給出了一系列即興反應。但真正的問題是，營銷人員應該害怕的到底是什麼？

谷歌浏覽器的隐私保護工作确實會對營銷領域産生重大影響，因為，如此一來，沒有人會百分之百熟悉第三方 cookie 系統，網頁上不會再有個性化廣告，這将導緻整個營銷和廣告生态系統的破壞。

雖然絕對的真相就在你眼前，但不管在什麼困難面前，總有一線希望。您實際上要面對的是，轉變——消費市場的重大轉變。你可以看到未來的劇變，最好的準備方式就是“擁抱變化”。

市場變化比營銷快。我們能做的一件事就是重新入局，并作為一個熱忱的參與者與其走到一起。有了這個意識，有助您進行調整，最終，您可以提出新的替代方案并笑看變局。

三、Cookie背後的真相

以下是營銷人員應該知道的 cookie 變化背後的一些真相：

• 營銷人員确信 Google 将停止投資跟蹤應用程序。但它将投資于其他替代方案。谷歌已經通過其新的隐私沙盒邁出了第一步，這項技術可以跟蹤人群而不是個人。
• 并非所有 cookie 都被禁止。如果您認為所有與 cookie 相關的營銷活動都徒勞無功，那就錯了。谷歌 2021 年的公告主要關注第一方關系。這意味着您從您的網站獲得的任何第一方數據保持自主。您可以在不依賴任何外部 cookie 的情況下跟蹤網站訪問者的數據。
• 它将為廣告和營銷領域的創新打開許多新的大門。cookie 解體的消息震驚了許多營銷人員。盡管如此，我們不能忽視這樣一個事實，作為營銷人員，想出創新的廣告、彈出窗口和其他獲得吸引力的創意方式是我們工作的一部分。這個新的 cookie 挑戰将幫助我們在我們的品牌中有效地使用創造性的力量。簡而言之，現在是創新、創造和擴展的時候了。

四、如何為Cookie末日做準備

波浪似的重大變化即将到來，策略調整可能會很艱難，但并非不可能。

如果能積極尋找智能解決方案，即使在這種混亂中，您也可以通過以下五種方式做好準備并領先于競争對手：

1. 投資第一數據策略

在沒有 cookie 的世界中，組織您的第一方數據（即自有數據）是關鍵。如前所述，第一方信息就像是您可以從受衆手中搶走的寶藏。你的受衆會尊重你的這種姿态。雖然許多企業已經在瞄準相同的目标，但開發新的創造性方式來投資第一數據戰略至關重要。

您可以根據 GDPR（通用數據保護條例） 收集數據以定位您的受衆，而無需依賴任何第三方。它還可以幫助您借助細分的用戶數據産生新的收入流。CRM（客戶管理平台）、CDP（客戶數據平台）和計費系統等平台最适合此目的。

2. 永不過時的策略——培養您的受衆

人們希望企業對他們的隐私和數據負責。所以，需要以信任和信譽建立您的受衆。您可以開始收集您真正需要的信息，然後将其餘的留給其他人。

衆所周知，近年來營銷自動化發生了重大轉變，統計數據顯示 92% 的營銷投資都轉向自動化，這有助于企業更好地了解客戶并通過最相關的媒體為受衆提供服務，您可以在 DMP（數據管理平台）中建立受衆并确保豐富受衆，借助内容和媒體激活的力量，您可以從頭開始。

成功建立忠實的受衆沒有什麼靈丹妙藥，您所能做的就是重新檢查您的策略并管理、整合和分析消費者數據。

3. 盡可能透明

在一個充滿稀釋内容的世界中，通過對客戶透明而脫穎而出，你可以通過在受衆面前展現誠實來克服挫折，比如展示幕後花絮。此外，您還可以共享他們正在處理的數據以産生信任和可靠性。

這增強了您的企業和受衆之間的關系。

4. 以新視角考量您的技術人員

了解收集的數據如何影響您的新營銷策略至關重要。

為了保護您的企業，免受任何法律影響，請回到基本策略。使用超定向廣告、PPC 廣告，并集思廣益如何在沒有 cookie 的情況下接觸到您的受衆。

5. 優先考慮客戶體驗

我們正在進入一個客戶的需求和滿意度至上的私人世界。從征求同意到建立新的營銷活動，始終将客戶體驗放在首位至關重要。

所有企業都渴望在客戶滿意度方面做到最好，無論他們現在做到的效果如何。盡管如此，創建一個可擴展的環境來滿足客戶的需求并使内容與消費者的目标保持一緻是必不可少的。

五、結論

在未來，尋求對消費者更友好的生态系統可能會非常具有挑戰性。作為營銷人員，我們一直在尋找積極的投資回報率，實現這一目标的自然方法是與您的受衆建立健康的關系。

信任和可靠性可以克服品牌和消費者面臨的任何挑戰。結果将是一個為所有人服務的生态系統——消費者、營銷人員和廣告商。

很多公司已經開始準備和學習新的遊戲規則了。

現在的問題是：您準備好對營銷策略進行 180 度大轉彎了嗎？

本文由 @運營快攻 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自 pexels，基于CC0協議。

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