應對危機的有效資源有:内在資源、外在資源、社團群體資源、精神資源等等。危機(crisis)有兩個含義,一是指突發事件,出乎人們意料發生的,如地震、水災、空難、疾病爆發、恐怖襲擊、戰争等;二是指人所處的緊急狀态。當個體遭遇重大問題或變化發生使個體感到難以解決、難以把握時,平衡就會打破,正常的生活受到幹擾,内心的緊張不斷積蓄,繼而出現無所适從甚至思維和行為的紊亂,進入一種失衡狀态,這就是危機狀态。危機意味着平衡穩定的破壞,引起混亂、不安。危機出現是因為個體意識到某一事件和情景超過了自己的應付能力,而不是個體經曆的事件本身。
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