價值流的定義是:一個産品通過其生産工程的全部活動,包括增值及非增值價值的活動。其中對于一個産品來說,有兩個流程特别重要:一是從原材料到交付客戶手中的生産流程;二是從概念到投産的設計流程。包括從顧客要求收集、分析、概念設計、産品設計、工程開發管理、生産制造管理、供應商及訂單管理、生産交付、含渠道及終端的銷售、客戶服務等。
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