昨天9:00，陳先生來電：圓通快遞的文三路公司，感覺從春節前就處于無人管理狀态，我好幾個快遞到了這裡就沒有消息了，我想這個快遞點可能出問題了，但也沒人告知我們是怎麼回事。

陳先生家住城西，從今年1月開始，他在網上買的幾個快遞，都是經過圓通快遞配送，但是查看物流，每次到了文三路公司之後，就沒有消息了，既不派送也不退件。

“一共四五個快遞都是這樣的，我們這裡沒辦法，快遞送下來，一定要經過這裡的，東西倒是其次，賣家都給退款了，但是這樣影響心情，我自己打了很多網點的電話都沒人接，我也想知道這個快遞點怎麼了。如果真有問題，那邊的快遞肯定堆積如山了吧？”陳先生說。

因投訴一個月就要被扣罰十幾萬？

“内部出過通知：慎往文三路公司發件”

網上信息顯示，圓通文三路公司在競舟路上的五聯東苑。昨天我們來到那裡，一名夥計和老闆娘正忙着理快件，件不算多，兩個門面沒有放滿。店面門口還貼着招工啟事：“業務員4000底薪 提成”。

老闆娘拿着黑色記号筆在快遞盒上做記号。“我們這裡是嘉綠苑公司。我以前是在文三路公司的，不過這個公司好像是出了點問題？”

工作區毛估估上千平方米，不過裡面空無一人，分揀帶上都已經落了灰。

我在工作區裡走了一圈，隻能聽到自己的腳步聲。在偌大的快遞分公司裡，居然找不到幾件快遞。

一位大哥開着車進來，下車的時候滿臉疑惑，跑到門口問門衛，“怎麼連個快遞員都沒有？我要寄快遞怎麼搞？”

門衛是個老大爺，身穿圓通的工作服，搖搖頭，說現在沒有人，寄不了，大哥站在門口不知道怎麼辦，一跺腳，又開車走了。

我問了問老大爺，他說，“倒閉是沒有倒閉，老闆也沒跑，我們不是還在的嘛？這裡年前就沒什麼人了，老闆平時也不太來，很久沒有看到了。現在大家估計還在放假，過段時間會好的。”

工作區二樓是行政人員辦公區，總經理室大門開着，裡面沒有人，外面的辦公室隻有一個姑娘在。

我向姑娘咨詢公司情況，她連忙揮手，說公司沒事。

“這裡沒什麼問題，就是現在公司在做一些業務分割，之前是有一段時間快遞滞留，不過年前的基本都已經分下去派送了，要麼就是找寄件方解決問題了。”

後來我又咨詢了圓通某網點的一位經理。他說，文三路公司是一個分公司，級别比網點高，負責分揀貨物，再派送到各個網點。

“這樣的分公司不少，我們相互之間一般不太交流。不過春節前是有一陣，同城發到文三路公司下面網點的件派送很慢，四五天才送到，這段時間已經正常很多了。”

我說了在文三路公司看到的情況，他說，“一個分公司，怎麼可能連快遞都沒有？件再少，起碼分揀帶機器肯定會開着，分揀員肯定有的，這麼空的公司，估計是上級在整頓了。原本滞留的快遞，要麼總公司出面解決了，要麼其他分公司解決了。目前我們還沒聽說杭州地區有老闆跑路的。”

都市快報記者 張超 文/攝 編輯 朱慧

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