原因如下:
1、可能是電源按鈕發生故障,導緻手機無法關機;
2、可能是軟件問題。
解決方法:
1、将手機升級到最新版本,升級前先備份手機中的數據,并查看手機剩餘電量是否充足。具體操作為:在手機主頁面,點擊“應用程序”,找到并點擊“設定”,再點擊“更多”,選擇“關于設備”,點擊“系統更新”,完成系統更新的操作;
2、到手機維修店進行檢查,對電源按鈕出現問題進行排查。
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