1、運營的第一個核心是轉化率。通過提高産品的吸引力,來提高轉化率,具體從産品定價、頁面美觀度、産品銷量、好評指數等方面,讓顧客喜歡産品,從而産生購買欲望。
2、提高店鋪DSR動态評分和好評率。從産品質量、發貨速度、購物體驗、客服回複、售後問題、贈品等方面,提高店鋪DSR動态評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。
3、留意顧客評價。顧客評價是對産品對直觀反應,因此從顧客的評論中可以看出很多問題,例如産品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調整,可以提高顧客的滿意度。
4、培養顧客訪問店鋪的習慣。培養店鋪忠實顧客,養成經常訪問店鋪的習慣,輕松打造回頭客,并且帶動全店流量。
5、店鋪吸引的流量越精準越好。明确店鋪定位,可以使流量更精準,針對精準潛在顧客做宣傳,提高宣傳效率。找出哪些流量來源的轉化率高,并且提高轉化率高的流量同時降低轉化率低的流量。
6、把握運營節奏、店鋪活動和推廣的聯系。三者緊密聯系,測試産品轉化率,有針對性對進行促銷。運營節奏、店鋪活動、和推廣的聯系越緊密越好。
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