1、銷售小故事：
有一個餐廳生意好，門庭若市，老闆年紀大了，想要退休，就找了3位經理過來。
老闆問第一位經理：“先有雞還是先有蛋?”第一位經理想了想，答道：“先有雞”。
老闆接着問第二位經理：“先有雞還是先有蛋?”
第二位經理胸有成竹地答道：“先有蛋。”
老闆又叫來第三位經理，問：“先有雞還是先有蛋?”
第三位經理鎮定地說：“客人先點雞，就先有雞;客人先點蛋，就先有蛋。”
老闆笑了，于是擢升第三位經理 為總經理。
2、銷售小技巧：
（1）銷售人員需要對客戶做出的真實決定，以及何時做出決定之後的購買流程有一個更好的理解。
（2）提出正确的問題。大多數銷售人員沒有問正确類型的問題，應事先準備好問題，提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導緻拖延和反對，提供不正确解決方案的糟糕演示，沒有區别于競争對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
（3）商業頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業通常如何運行，你的客戶的行業如何運作，你的客戶如何實現其市場目标，以及貴公司的産品如何才能幫助他們更好的服務于他們自己的客戶，具備銷售所需要的信譽。
（4）積極傾聽。銷售專業人士因一直對自己及其産品喋喋不休，而錯過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。是的，你應該引導談話，然後傾聽和正确的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什麼，以使你能正确定位你的産品。
（5）提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經理，我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現實中，當談到做演示，質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，将重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗。
（6）管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，将逆境看作是暫時的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在适當的時候積極主動。
（7）誠信，誠信是屬于道德範疇，誠信推銷既是對推銷人員的素質與道德水準的要求，也是對推銷人員的職業規範的要求
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