手機号碼其實就跟人的身份證是差不多的，由于以前通訊運營商們是要收取異地漫遊費的，所以說工作地點經常變動的用戶就會頻繁的更換電話号碼，但是現在由于漫遊費已經取消了，因此就算更換了工作地點也就不需要換号碼了。再加上現在很多的軟件和信息都需要綁定手機号碼，因此用戶不會輕易的換号碼，一個電話号碼使用10年也不算什麼了。因此現在運營商中10年網齡以上的老用戶還是比較多的。

運營商們在設計營銷策略的時候，其實10年網齡就是一個分界點，通常超過10年網齡的老用戶都是會得到更多的優待的，至少運營商發布的政策看起來是這樣的，那麼在中國移動10年網齡的老用戶到底可以享受到哪些優待呢？聽聽用戶是怎麼說的？

優待一：免費升級套餐

對于使用了10年以上的老用戶來講，其實經常會接到中國移動的客服人員打來的電話。通常通話的内容就是要給用戶提供免費升級的服務，如果用戶使用的是38元的套餐，就可以提供免費升級到58元套餐的服務，而如果使用的是58元套餐的話，可以免費升級到78元套餐，就是遞進式的免費升級。

但是有一點需要注意的是免費升級并不是無限制的！一般免費升級的期限隻有三個月，比如說之前用戶使用的是58元的套餐，那麼在升級以後前面三個月是可以免費享受78元套餐的，也隻需要支付58元即可。但是如果三個月的時間到了以後，那麼就要按照78元資費來收費了。

而往往大部分的用戶根本就不會記住移動辦理業務的日期，所以說很容易就忘記了時間，而移動公司也就無形中讓老用戶升高了資費套餐。現在有不少中國移動的營業廳是不允許用戶下調套餐的，隻允許升級套餐，也就是說如果用戶當時同意享受免費升級到78元套餐以後，那麼如果時間到了沒有取消的話，以後可能就沒有辦法再降低到58元套餐了。聽起來這确實是老用戶的福利，但是依然感覺到了滿滿的套路。

優待二：殺熟

其實在很多的軟件中都有殺熟的現象，中國移動也是不例外的。在消費者的認知中，老客戶明顯要享受到更優惠的待遇和福利，但是實際情況中卻恰恰相反。有不少軟件的用戶都反映過，頻繁使用的用戶的評估價格比新用戶，就算是同樣條件下的訂單價格都要貴不少。其實中國移動也是存在這種現象的，為了吸引新顧客，移動會給予新用戶非常多的福利，比如充話費送禮品等等，但是老用戶就沒有這些活動。很明顯在維護老用戶的成本上要低很多，這就是中國移動的殺熟手段。老用戶也不能參與一些低價的套餐和活動。

優待三：免費贈送流量

中國移動很可能迫于攜号轉網的政策，所以才會在攜号轉網正式實施以後，才終于做了一件對老用戶有利的事情，就是老用戶可以憑借網齡免費領取流量，達到10年網齡的用戶可以領取最高30GB的免費流量，這确實還是實實在在贈送給了老用戶的。但是其實移動這樣做也是有私心的，領取了免費流量的這些老用戶在短時間内就沒有辦法辦理攜号轉網了，一般會分3個月的時間才能全部送完，因此用戶可能會等待流量全部到位了以後才能夠進行，這也給中國移動争取了更多的機會，緩解了當下的壓力。

所以說中國移動對于老用戶的這些優待其實都是充滿了套路的，如果中國移動對于這些忠誠度高的老用戶可以多一點真誠，相信攜号轉網實行以後，也不會有這麼多的用戶流失，對此，你怎麼看呢？歡迎在評論區留下你的想法，大家一起讨論下！

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!