1、如果訂單剛下,賣家還沒有發貨。在轉轉APP中的“我的”裡面點擊“我買到的”,裡面查詢查詢訂單狀态,發起退款。
2、如果賣家已經發貨了,那麼是不能退款的。這個時候可以聯系賣家說明情況,等待物流到了之後,找賣家協商退款。此情況下需要買家自己承擔物流的費用了。注意:如果商品沒有實質問題,隻是單純的不喜歡,不想要了,賣家是可以拒絕退款的。
3、如果是賣家的問題,比如這個東西已經賣給别人了。根本沒貨給你。賣家願意承擔全部的責任,那麼點擊退款之後,7天退款。
4、如果買賣雙方協商不了,買家确定認為賣家的産品有質量問題,那麼買家可以申請轉轉的仲裁,讓58介入,雙方舉證。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!