國慶中秋的假期過去了，回赴工作崗位的上班族們難免要悶悶不樂：在經曆了一個小長假的吃吃喝喝後，整個人的狀态都松散了不少，想要一下子擰緊了找回節前的那股拼命勁兒，多少有些吃力。而同樣高興不起來的還有生意人，為啥？這個節骨眼的買賣不好做呗！

但凡生意人都聽過一句老話：一節淡三墟。“節”特指節日，“墟”代表市場。這句話的意思是說：每當一個節日結束後，就将迎來一段銷售下滑，購買疲軟的淡季了。從表面看，節日的假期為消費者們提供了大肆購物的時間和精力，囤貨一族更是瘋狂剁手，購物欲達到了一定程度的飽和；從本質看，節日的各式促銷将消費需求進行了一次性的集中化滿足，消費者們“買夠了”，自然就不會出現那麼多剛需。

2、查漏補缺，找到那些錯過本次活動的顧客進行補位營銷

再強的賣家，再誘人的活動都做不到将所有會員一網打盡。總有一部分人會因為這樣那樣的原因錯過你的本次活動，這些沒有在節日中剁手的顧客，擁有良好的消費彈性，隻要功夫做到位，基本一抓一個準。

在過去，商家無法準确聚焦到這些未參與活動的顧客，而通過來客會員系統的會員管理功能，可以根據消費日期、購買頻次等信息來精确地篩選出我們的目标會員，并結合會員畫像和營銷模闆來進行精準營銷，彌補這次遺憾的“錯過”。

3、化整為零，将“搞活動”有層次地針對小客群鋪展

大範圍的掃蕩戰打過後，購買力下降是普遍要發生的現象。這時候小規模地突擊反而能收到出其不意的效果。利用好來客會員系統的會員管理功能，根據會員屬性進行分類分層營銷吧！這周可以搞一波針對“待升級會員”的升級返利活動；下周可以做一個針對高單客戶的雙倍積分活動，有的活動雖然縮小了目标顧客的範圍，但恰恰因為參與名額有限，反而更受目标消費者的歡迎。

4、進行回訪，增強信息的完整度，同時進行調研工作

雖然來客會員系統呈現給我們的數據是客觀、精确的，但切莫因此而忽視了對顧客進行回訪溝通這一重要環節。在淡季客流量減少的情況下，店内的銷售人員可以将更多的精力放在回訪計劃上。利用來客系統的回訪功能，對你的會員們進行回訪吧，信息缺失的可以借此機會将其完善，意向調研的可以利用回訪來完成，同時可以針對剛剛結束的節日促銷活動進行滿意度調查，這些都是至關重要的“情報”。

對于商界中的資深玩家來說，其實原本就不存在“旺季”和“淡季”之分，或許在不同的時期銷售會呈現出不同的狀态，但并不意味着商家要根據銷量的高低來決定自己銷售工作的松緊。每一個階段都有此階段該做的事情，營銷營銷，銷售關鍵，運營也同樣重要。

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