管理者是指在組織中直接參與和幫助他人工作的人,管理者通過其地位和知識,對組織負有貢獻的責任,因而能夠實質性的影響該組織經營及達成成果的能力者。現代觀點強調管理者必須對組織負責,而不僅僅是監督指導。與管理者相對應的是非管理者。管理者按照作用類型分為:
1、基層管理者:基層管理者是指那些在組織中直接負責非管理類員工日常活動的人。基層管理者主要職責是直接指揮和監督現場作業人員,保證完成上級下達的各項計劃和指令;
2、中層管理者:承上啟下。主要職責是正确領會高層的指示精神,創造性地結合本部門的工作實際,有效指揮各基層管理者開展工作。注重的是日常管理事務;
3、高層管理者(引導者):對組織負全責,主要側重于溝通組織與外部的聯系和決定組織的大政方針。其更為嚴格的定義是引導者,不屬于管理者的範圍,注重良好環境的創造和重大決策的正确性。
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