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12315網上怎麼維權

圖文 更新时间:2024-07-21 22:14:09

普通人作為消費者,或多或少會有被侵犯權利的時候,您是怎麼處理的呢?12315能維權成功嗎?本人親身經曆告訴你。

12315網上怎麼維權(本人親身經曆告訴你)1

記錄第一次維權的經曆

發生在我住合租房的時候,種種情況令我非常不滿:1.因為在頂樓住着,一到下雨下雪的時候,房頂都會往下面滲水,存在極大的安全隐患;2.衛生間的水龍頭不出水,廚房的竈台以及水龍頭損壞,影響日常生活;3.窗戶和窗簾的羅馬杆損壞,随時有掉落的風險;等等,這些情況由多人多次向托管此房子的中介公司房管反映,從來都是推诿扯皮,在或者口頭答應,卻無動于衷…

長時間的不聞不問,不作為徹底激怒了我,我要求房管退房,此中介公司要求我賠償違約金1個月房租,并扣押網費和保管費等,交涉未果,我意識到可能被侵犯了消費者權利了。

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我通過12315公衆号投訴舉報了此中介公司,并且反複一直撥打12315電話,終于撥通了12315人工電話,當天下午就得到了反饋;此中介公司立馬态度和緩,終于态度誠懇的開始解決問題了,在12315民警的斡旋與調解下,終于得到了完美解決。

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更為欣喜如狂的是,2022年9月1日,住房租賃行業首部地方性法規《北京市住房租賃條例》正式實施,為廣大租房消費者提供了明确性的保障與維護!為政府點贊!為12315點贊!

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