出色,是對每個努力付出的群體和個體的肯定;出色,也是時代賦予每個努力的個體和群體的耀眼印記。每個時代都有出色的人,他們用自身的光芒為我們的時代編織起了五彩斑斓的色彩。8月16日,資深媒體人楊瀾和長安馬自達領導層在官方直播間以「出色」為主題打造了一場别開生面的雲會客廳。以四場有溫度、有深度的對談為320萬馬自達用戶展現出新長馬的新氣象和新願景。與此同時,長安馬自達次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版、MAZDA CX-30黑曜版在本次活動中出色上市。8月19日,新車在合肥賀悅店區域上市并接受預訂。
打造用戶型企業是長安馬自達不變的色彩标簽
“我們一直秉承「用戶 」思維,始終把用戶放在首位。”長安馬自達汽車有限公司執行副總裁 王輝表示,在「用戶 」思維的主導下,長安馬自達陸續在産品煥新、渠道整合、服務體驗以及數字化建設等方面,實現了融合與統一。
産品層面,長安馬自達将持續導入最新的技術和設計,打造更多具備「駕乘愉悅、安全安心、創新設計」等優秀基因的高價值産品;渠道層面,根據用戶需求,長安馬自達将對渠道進行有機整合,打造涵蓋售前、售後到升級置換的全生命周期鍊條;服務層面,長安馬自達将秉承「全車系·全場景·全時效」的原則,統一銷售及售後服務标準,實現國内市場320萬馬自達用戶品牌體驗歸一;在企業數字化方面,長安馬自達已逐步在生産制造、質量把控、營銷管理、售後服務等各環節進行數字化部署,以全新的數字化技術,為用戶提供更好的産品和服務。
打破常規的創新精神是馬自達不變的技術底色
在超過半個世紀的乘用車制造曆史中,打破常規的技術研發精神和「以人為本」的開發理念構成了馬自達獨一無二的品牌底色。在「品牌」主題對話中,長安馬自達汽車有限公司總裁 住岡敬回顧了馬自達勇于開拓的廣島精神以及中國市場發展史。為滿足廣大用戶個性化、多元化的擁車場景,長安馬自達再次和全球市場同步導入全新世代黑曜版雙車,以價值再進階完美诠釋「曜出色」的産品内涵。
[悅馬星空]2.0除了線上的服務觸點,吳旭曦還公布了基于客戶場景打造的馬自達品牌新業态——MAZDA MOMENT,這是一個專屬于馬自達用戶的年輕化的體驗式空間。未來每一家【MAZDA MOMENT】的選址都基于滿足用戶的體驗場景來選擇。全國首家将落戶南京,今年内就會與用戶見面。
用出色活在當下,以年輕演繹未來。在年輕化産品的打造上,黑曜版雙車在「魂動2.0」的基礎上,加入了充滿速度感的設計。輪毂、後視鏡、行李架(MAZDA CX-30黑曜版)采用亮黑色烤漆工藝處理,滿足年輕用戶對個性魅力的追求。同時,次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版還新增備受用戶喜愛的極境灰車漆。内飾方面,黑曜版座椅提供勃艮第紅色選裝,并加入了紅色内飾縫線,為駕乘者帶來極具手工感的輕奢體驗。高質感的黑化套件和采用高檔真皮工藝的勃艮第紅座椅,長安馬自達以遠低于實際成本的寵粉價1000元,回饋廣大用戶。
用價值營銷構築長安馬自達的本色初心
以更好的産品和服務赢得客戶的信任,是馬自達品牌價值經營的核心,也是馬自達不變的本色初心。年輕的馬自達用戶需要更深層次的價值觀共鳴,基于此,長安馬自達打造了全新的出行生活方式IP——「不一樣的目的地」,通過多樣化的出行主題和福利權益,為用戶持續打造豐富多彩的圈層活動,拓寬生活邊界。長安馬自達汽車市場銷售副總裁兼銷售分公司總經理 高橋良二表示:“希望所有用戶都能夠駕駛着馬自達品牌汽車享受美好的旅程,在路途中體驗到更為極緻的駕乘愉悅和安心安全感。懷抱着對美好生活的向往,奔赴「不一樣的目的地」。”
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