出色,是對每個努力付出的群體和個體的肯定;出色,也是時代賦予每個努力的個體和群體的耀眼印記。每個時代都有出色的人,他們用自身的光芒為我們的時代編織起了五彩斑斓的色彩。8月16日,資深媒體人楊瀾和長安馬自達領導層在官方直播間以「出色」為主題打造了一場别開生面的雲會客廳。以四場有溫度、有深度的對談為320萬馬自達用戶展現出新長馬的新氣象和新願景。與此同時,長安馬自達次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版、MAZDA CX-30黑曜版在本次活動中出色上市。8月19日,新車在合肥賀悅店區域上市并接受預訂。
[全新世代黑曜版雙車]繼在行業首開「勒芒式直播」先河後,長安馬自達再次探索超長直播模式,本次上市發布會中,從企業高管到一線員工,從資深媒體人、工程師、設計師到跨界博主、帶貨主播,長安馬自達用長達10個小時的不間斷直播,為廣大用戶帶來了一場集新車發布、品牌故事分享、百萬福利放送等精彩内容的出色「十」刻,展現出長安馬自達與時俱進的營銷思維與踐行「用戶 」思維的決心。
打造用戶型企業是長安馬自達不變的色彩标簽
“我們一直秉承「用戶 」思維,始終把用戶放在首位。”長安馬自達汽車有限公司執行副總裁 王輝表示,在「用戶 」思維的主導下,長安馬自達陸續在産品煥新、渠道整合、服務體驗以及數字化建設等方面,實現了融合與統一。
楊瀾(左) 長安馬自達汽車有限公司執行副總裁 王輝(右)
産品層面,長安馬自達将持續導入最新的技術和設計,打造更多具備「駕乘愉悅、安全安心、創新設計」等優秀基因的高價值産品;渠道層面,根據用戶需求,長安馬自達将對渠道進行有機整合,打造涵蓋售前、售後到升級置換的全生命周期鍊條;服務層面,長安馬自達将秉承「全車系·全場景·全時效」的原則,統一銷售及售後服務标準,實現國内市場320萬馬自達用戶品牌體驗歸一;在企業數字化方面,長安馬自達已逐步在生産制造、質量把控、營銷管理、售後服務等各環節進行數字化部署,以全新的數字化技術,為用戶提供更好的産品和服務。
[次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版]
打破常規的創新精神是馬自達不變的技術底色
在超過半個世紀的乘用車制造曆史中,打破常規的技術研發精神和「以人為本」的開發理念構成了馬自達獨一無二的品牌底色。在「品牌」主題對話中,長安馬自達汽車有限公司總裁 住岡敬回顧了馬自達勇于開拓的廣島精神以及中國市場發展史。為滿足廣大用戶個性化、多元化的擁車場景,長安馬自達再次和全球市場同步導入全新世代黑曜版雙車,以價值再進階完美诠釋「曜出色」的産品内涵。
[MAZDA CX-30黑曜版]住岡敬表示:“馬自達計劃從2022年到2025年在全球依次推出應用「SKYACTIV創馳藍天」技術的5款混合動力車型、5款插電式混合動力車型和3款EV車型,以環保為理念,着眼汽車的整個生命周期進行商品開發,讓用戶們能夠在愛護地球和環境的同時,盡情享受駕乘愉悅。”
長安馬自達汽車有限公司總裁 住岡敬用年輕化的服務和産品助推用戶人生更加出色以數字化賦能用戶服務,是品牌年輕化的重要一環。基于對用戶需求的洞察,長安馬自達上線了「悅馬星空」2.0,升級了「智享購車、舒享用車、專享管車」三大服務體系,全面涵蓋了包括購車、用車、服務、增換購等21個服務于用戶的擁車場景。長安馬自達汽車銷售分公司執行副總經理 吳旭曦表示:“未來,「悅馬星空」将通過APP、小程序、私域平台、服務号、官網等觸點,構建成長安馬自達數字化服務平台的新矩陣,全面提升用戶的全場景數字化擁車體驗,打造和用戶共創、共享、共赢的數字化生态系統。”
[悅馬星空]2.0除了線上的服務觸點,吳旭曦還公布了基于客戶場景打造的馬自達品牌新業态——MAZDA MOMENT,這是一個專屬于馬自達用戶的年輕化的體驗式空間。未來每一家【MAZDA MOMENT】的選址都基于滿足用戶的體驗場景來選擇。全國首家将落戶南京,今年内就會與用戶見面。
楊瀾(左) 長安馬自達汽車銷售分公司執行副總經理 吳旭曦(右)
用出色活在當下,以年輕演繹未來。在年輕化産品的打造上,黑曜版雙車在「魂動2.0」的基礎上,加入了充滿速度感的設計。輪毂、後視鏡、行李架(MAZDA CX-30黑曜版)采用亮黑色烤漆工藝處理,滿足年輕用戶對個性魅力的追求。同時,次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版還新增備受用戶喜愛的極境灰車漆。内飾方面,黑曜版座椅提供勃艮第紅色選裝,并加入了紅色内飾縫線,為駕乘者帶來極具手工感的輕奢體驗。高質感的黑化套件和采用高檔真皮工藝的勃艮第紅座椅,長安馬自達以遠低于實際成本的寵粉價1000元,回饋廣大用戶。
[MAZDA CX-30黑曜版亮黑輪毂]
[亮黑後視鏡 極境灰車漆(次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版)]
[次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版勃艮第紅座椅]與此同時,黑曜版雙車搭載了馬自達全新研發的「i-DM人馬一體駕駛評價系統」,滿足用戶對更高次元駕駛樂趣的需求。該系統通過車身傳感器來統計各項操作數據,對用戶的駕駛進行打分,提升駕駛者的駕駛技術,進而為車内乘員帶來更舒适的乘坐感,同時降低車輛油耗。「i-DM人馬一體駕駛評價系統」将以免費升級的形式标配于黑曜版全系車型。
[i-DM人馬一體駕駛評價系統]
用價值營銷構築長安馬自達的本色初心
以更好的産品和服務赢得客戶的信任,是馬自達品牌價值經營的核心,也是馬自達不變的本色初心。年輕的馬自達用戶需要更深層次的價值觀共鳴,基于此,長安馬自達打造了全新的出行生活方式IP——「不一樣的目的地」,通過多樣化的出行主題和福利權益,為用戶持續打造豐富多彩的圈層活動,拓寬生活邊界。長安馬自達汽車市場銷售副總裁兼銷售分公司總經理 高橋良二表示:“希望所有用戶都能夠駕駛着馬自達品牌汽車享受美好的旅程,在路途中體驗到更為極緻的駕乘愉悅和安心安全感。懷抱着對美好生活的向往,奔赴「不一樣的目的地」。”
長安馬自達汽車市場銷售副總裁兼銷售分公司總經理 高橋良二璀璨星空,悅馬共行。展望2022年下半程,長安馬自達将繼續踐行「創造精品汽車,引領美好生活」的企業使命,用共創、共享的品牌發展生态,不斷創新超越,為百萬用戶、粉絲帶來極具革新性的技術和産品,助力他們實現更為充實且豐盈的擁車生活。長安馬自達會用堅韌的底色為中國車市繼續帶來驚喜,每個用戶也會用自身的色彩為長安馬自達着色,共同為時代出色。,
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