目前一般情況下,有些商家店鋪出售的預售款商品或者訂做的商品,是可以在商家的承諾時間内發貨的。在淘寶協議中,買家沒有确認收貨之前,賣家無法收到相應的貨款,而且若賣家沒有按照規定的時間發貨且溝通無效時,可以申請退款,在兩個工作日之内,退款會自動返回原先支付的賬戶中。
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