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未成年玩遊戲充值怎麼退款

遊戲更新时间:2024-12-02 07:19:05

未成年玩遊戲充值怎麼退款?中國經濟網北京3月24日訊（記者馬先震何潇）“用父母的賬号登錄，反複充值數十次，退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長退款維權不易的消費亂象近年層出不窮衢州的呂先生近日也碰見了這樣的問題，下面我們就來聊聊關于未成年玩遊戲充值怎麼退款?接下來我們就一起去了解一下吧!

未成年玩遊戲充值怎麼退款

中國經濟網北京3月24日訊（記者馬先震何潇）“用父母的賬号登錄，反複充值數十次，退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長退款維權不易的消費亂象近年層出不窮。衢州的呂先生近日也碰見了這樣的問題。

據浙江廣電總台《小強熱線》欄目報道，衢州呂先生反映，10歲的兒子在遊戲平台裡充值6000多元。小朋友說他在玩一款叫“迷你世界”的遊戲，錢都拿去購買遊戲道具了。從充值記錄來看，從上個月的11号到15号，四天時間孩子就充值了6000多元。50塊的充值了131筆，還有100塊的一筆，總共加起來是6877.72元。

據了解，“迷你世界”遊戲屬于廣州愛九遊信息技術有限公司。遊戲平台表示，之前已經收到過呂先生的退款申請。客服人員稱，核實到這個賬号已經完成了實名認證，是成年人的。根據每天登錄充值行為，沒有辦法核實到他是未成年進行充值的。要确實是未成年充值，會有相關工作人員幫跟進這個問題。目前，呂先生已經把相關證據重新進行提交，正在等待遊戲公司的反饋。

經中國經濟網記者查詢，廣州愛九遊信息技術有限公司于2013年10月9日成立，為廣州靈犀互娛信息技術有限公司全資子公司。

2020年5月15日最高人民法院出台了《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若幹問題的指導意見（二）》（法發〔2020〕17号）。其第一項關于合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經其監護人同意，參與網絡付費遊戲或者網絡直播平台“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相适應的款項，監護人請求網絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。

《中華人民共和國民法典》第十九條規定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。

《民法典》第二十條規定：不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。

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