以天貓精靈智能音響方糖R為例,天貓精靈反應遲鈍,首先可能是網絡原因導緻的,建議用戶檢查一下網速,可以重啟一下路由器試試,也可以選擇重啟一下天貓精靈,一般就可以解決問題了。
其次,可能是音量比較大導緻的,可以調低一下音量,然後再喚醒試試。
若用戶語速比較快或者吐字不清晰,是會影響天貓精靈喚醒的,建議用戶語速慢一些,語速清晰一些再試試。
若用戶所在環境噪音比較大的話,也是會有影響的,建議用戶距離天貓精靈近一些再喚醒試試。
排除上述因素之後,可以将天貓精靈恢複出廠設置,隻需同時按住天貓精靈的音量+鍵和音量-鍵10秒鐘左右即可。
若上述方法都不能解決問題的話,可能是硬件故障導緻的,建議用戶及時聯系售後進行相關檢測。
資料拓展:天貓精靈方糖R有2個全屋場景體驗新功能,就近喚醒和Multi-Room。當家裡有多天台天貓精靈,距離最近的那一台天貓精靈會被喚醒;點播一首歌,MultiRoom功能支持全屋多台天貓精靈共同播放同一首歌。
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