我是馬自達的銷售顧問,今天來和大家聊聊相對比較好賣的CX5這款車。
銷量如何?賣的最多的是什麼配置和顔色?當地有兩家馬自達4S店,但都屬于同一個集團,我們店這邊平均每天有3-5批客戶,周末能到5-15批,有30%的人都是來看CX5的。
上個月當地還是有疫情影響,店裡賣了68台車,其中CX5占17台,這車我交了2台,單車提成600塊。
庫房裡還有26台CX5現車,其中最多的是智雅型,指導價19.58萬,顔色方面則是白、藍、灰均分,展車是黑色。
誰在看這個車?買車用戶都是什麼樣的?查了一下近兩年的接待數據,看這款車的人群年齡在24-35歲,但主力還是30多歲的中年人,要麼是增購家庭第二台車,要麼是現有舊車置換,總之思路就是改善型用車。
客戶職業主要有企業中層領導、公檢法職員和教師,因為在這些群體中,馬自達的口碑其實還不錯。
馬自達現在是個冷門品牌,所以銷量有很大一部分依靠的是老車主置換和車主轉介紹,如果是準備買第一台車的年輕人,買CX5看中的就是外觀顔值和内飾質感,并且還得喜歡自吸發動機才行(大多數還是選渦輪增壓)。現在的年輕人買家用車,普遍都沒啥品牌偏見了,所以交流起來也比較輕松。
半年以來CX5的優惠變動很大,春節期間優惠1.5萬出頭,現在受疫情影響,店内最高給過2.6萬的優惠,二級給到過2.8萬。但不得不說資源更瘋狂,已經輕松破3萬了。
對比最多的是哪款車型?選擇或者放棄它的原因是什麼?
廠家老師培訓的時候,給出的競品是CRV、奇駿和榮放,實際線下店内都會對比這些車,其中CRV和榮放加起來能占80%,皓影和奇駿提及率并不高。
CX5和CRV的主銷型号配置接近,當客戶放棄CX5的時候,有兩個理由是最常見的:
大家都是選擇哪種配置和購車方式?
現在CX5最好賣的配置是智雅型藍色和灰色,指導價19.58萬,店内能給到2.6萬的優惠。最難賣的是智尚型,配置方面比較雞肋,像皮座椅、電動調節都沒有,很多人覺得到了這個價位再沒有這些配置就有點扯了,比上不足比下也沒多大優勢,所以不是客戶預算卡得特别緊都不會選智尚型,加1萬就買智雅了。
客戶選擇最多的金融方案是固定貸5成2年免息,因為其餘的方案都是低息。
對比CRV做一個全款預算單:
買車後客戶會有哪些抱怨?
(1)很多客戶反映,CX5的内飾确實有點簡單了,而且也沒有現在很受歡迎的氛圍燈,大家都會覺得差點意思,有的甚至會自己去加裝;
(2)另外也有不少客戶嫌棄CX5的中控屏太小氣,表示還是其他車型的連屏更順眼;
(3)CX5沒有自帶的wifi流量,需要連熱點用車機app,這一點算是廠家太摳搜了;
(4)另外就是這車前臉比較長,新手把握不好車距就很容易剮蹭。
保養費用是多少?小保養包含機油機濾工時費,合計568元,保養周期是1年/1萬公裡,質保期是3年10萬公裡。CX5的2.0L排量平均油耗在8個以上,小熊油耗的數據相近,不過樣本量不多,僅供參考吧。
隻有銷售才知道的秘密有哪些?
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