近日,大量用戶稱優酷VIP會員無法投屏觀影,需二次付費升級酷喵VIP。界面文娛體驗後發現,優酷獨播劇《庭外》投屏時隻能試看6分鐘,後續觀看需要升級酷喵VIP。
酷喵VIP是優酷推出的比普通VIP會員更高等級的會員服務。頁面顯示,升級酷喵VIP可加享TV權益(智能電視、機頂盒及CIBN均可),VIP升級至酷喵VIP半年費用為48元。
最近正在追劇《庭外》的海田對界面文娛表示,投屏應該是消費者的自由選擇,投屏功能是手機和電視開發出的便民輔助功能,平台方無權對其進行限制,“既然支持這個功能,就不應該用它牟利”,否則便是侵權。觀衆秋荻則表示她在過年期間開通了酷喵會員,她認為優酷此舉“很正常”,“不然電視端的會員太吃虧了”,“就按需購買呗!”
對此,優酷向界面文娛回應稱,優酷VIP會員服務可在手機端、平闆電腦端、電腦端使用。如用戶需要在電視端觀看,建議購買或者升級為酷喵會員,加享電視端權益。
事實上,視頻平台一直設有面向大屏端的會員服務,但此前用戶可以通過投屏繞過大屏付費,平台則對此為默許态度。長視頻平台資深從業人士祝華(化名)向界面文娛表示,國内版權内容消費意識正在逐步成熟,視頻平台過往為用戶提供大屏端的“體驗窗口”,現在優酷選擇逐步切斷這個窗口也無可厚非。她認為,這不隻是是否允許投屏觀看的問題,更多是引導有大屏觀看需求的用戶通過正規途徑進行内容消費。
韬安律師事務所首席合夥人王軍接受界面文娛采訪時表示,界定平台侵權與否仍需回到會員協議,弄清既有的VIP權益當中是否明确包含投屏這樣的終端市場,會員協議受合同法保護,“不能抛開會員協議和合同,隻讨論法律問題”。
界面文娛查閱最新的優酷VIP會員服務協議(2021 v2.0)發現,協議第二條3.3寫明:優酷VIP會員服務可在手機端、平闆電腦端、電腦端使用,不可在電視端使用。
厘清投屏觀看行為所屬的會員體系是此次争議的重點。作為業内人士,祝華表示,目前長視頻平台均以播出的設備端來作為界定會員體系。“因為國内的長視頻平台,大小屏會員其實是不同的産品,而且價格體系也不太一樣。愛優騰和芒果,所有用戶協議都寫得非常清楚,VIP會員權益不包含投屏,我們可以支持在手機、平闆和電腦端的觀看,但不含電視端,所以這點是非常肯定的。”
從法律層面來看,王軍分析稱,消費者投屏追劇仍然屬于通過終端平台所享有的信網權(信息網絡傳播權)觀看,而這種行為構成對大屏端“實質性的市場替代”。“這是從競争法角度來看,必須要正視的一個問題。”
大屏端市場增量近年來逐步被長視頻和B站等平台重視。愛優騰分别推出了銀河奇異果、雲視聽極光、CIBN酷喵影視和雲視聽小電視等大屏端應用。愛奇藝副總裁張航此前接受界面文娛采訪時稱,長視頻在智能大屏的觀看時長逐步增長,是全世界長視頻消費的共同趨勢。原因在于大屏端的視聽效果更沉浸,也更适合逐步增長的中高齡網民的消費習慣。
資深互聯網分析師丁道師向界面文娛表示,近幾年大屏經濟有複活之勢,背後由技術驅動。2K、4K,甚至8K的高清屏幕取代了720p的低清屏幕,加載杜比音效後視聽效果遠超手機小屏,将作品本身的魅力發揮得更加充分,博得了一批用戶的青睐。
長視頻平台一直受困于商業化。從去年12月至今,愛奇藝、芒果TV、咪咕視頻、騰訊視頻和優酷先後進行了不同程度的會員提價。三家視頻平台中,僅愛奇藝通過降本增效一季度實現首次季度盈利,優酷和騰訊視頻仍陷于虧損泥淖。
大屏會員是長視頻的變現嘗試之一。丁道師向界面文娛分析,長視頻平台變現目前主要依賴廣告和會員收入,大屏會員服務增加其變現渠道,實際上也滿足了消費者投屏、大屏追劇的需求,提供了多一種新的消費選擇。
長視頻消費同樣有差異化細分的趨勢。丁道師認為,“涉及到付費或增值服務的行業,根據用戶不同的需求,提供不同類型的内容服務,是很合理很正常的商業模式,不局限于視頻行業”,“就像坐飛機分銀卡、金價、鑽石卡,不同等級對應不同權益,需要不同的費用來支持。”
此前,《夢華錄》嘗試大結局“直播點映”,部分觀衆拒不買賬的同時仍有70多萬人付費觀看,此舉也被視為長視頻平台商業的多元化探索,實際滿足了一批消費者的追劇需求。
長視頻行業内,芒果TV已做出對應的嘗試。今年上半年,芒果TV在原有的普通會員和全屏會員之外,上線“限定會員”,革新會員體系。“限定會員”包含不同的内容消費權益,消費者可根據自己對少兒、動漫、綜藝等内容的偏好購買。
相應地,大屏會員也覆蓋了小屏和投屏未曾覆蓋的服務。祝華介紹,大屏會員一般是最高級别的會員,播放穩定性、清晰度更高,更适合沉浸式觀影。此外大屏會員提供實時彈幕、倍速等選擇,體驗更優于投屏。
丁道師認為,如果優酷此次能将大屏會員和投屏徹底切分,并在商業化和用戶表現上取得一定進展,其他長視頻平台也可能效仿優酷。
長視頻的商業化新動作頻繁激起消費端的輿論震蕩。祝華認為,“變革肯定會有陣痛,但行業需要健康發展,不能一味地給用戶免費的權益”,“一味地燒錢”。不過,她也坦承,平台和消費者的溝通仍有優化空間,“應該更耐心”,“提前做好解釋工作”,祝華稱。
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