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電子商務都包括什麼内容

生活 更新时间:2025-01-22 08:03:59

電子商務涵蓋的範圍很廣,但是,按電子商務的模式可以分為企業對企業(B2B)、企業對個人(B2C)、個人對個人(C2C)、線上到線下(O2O)這四種類型,

電子商務都包括什麼内容(電子商務的幾種重要表現形式)1

B2B(Business-to-Business)

B2B是指進行電子商務交易的供需方都是商家(或企業、公司),使用互聯網的技術或各種商務網絡平台,完成商務交易的過程。這些過程包括發布供求信息、訂貨及确認訂貨、支付過程及物流配送監控等過程。阿裡巴巴、中國供應商、慧聰網等都是B2B的電子商務平台。

B2C(Business-to-Customer)

B2C是企業對個人的一種電子商務模式。即企業通過互聯網将産品、服務及信息提供給個人消費者。它不僅包括網上零售,還包括網上資訊查詢、服務訂購等活動。B2C形成的電子商務主要以網絡零售業為主,主要借助互聯網開展在線銷售活動。企業通過互聯網為消費者提供一個全面的網上商店,消費者在網上購物、支付形成成交。B2C的模式因為都是大公司和集團,具有信任背景,正受到越來越多的消費者喜愛。天貓商城、亞馬遜、京東商城等都是B2C電子商務平台的典型代表。

C2C(Customer-to-Customer)

C2C是個人對個人的電子商務模式。這是個人将商品發布到電商平台,讓個人消費者購買的模式,淘寶網、拍拍網等就是C2C的電子商務平台。

C2C是消費者對消費者的交易模式,其特點類似于現實商務世界的跳蚤市場。其構成要素,除了包括買賣雙方外,還包括電子交易平台供應商,也即類似于現實中的跳蚤市場場地提供者和管理者。

在C2C模式中,電子交易平台供應商扮演着具足輕重的作用。

首先,網絡的範圍如此廣闊,如果沒有一個知名的、受買賣雙方信任的供應商提供平台,将買賣雙方聚集在一起,那麼雙方單靠在網絡上漫無目的的搜索是很難發現彼此的,并且也會失去很多的機會。

其次,電子交易平台提供商往往還扮演監督和管理的職責,負責對買賣雙方的誠信進行監督和管理,負責對交易行為進行監控,最大限度地避免欺詐等行為的發生,保障買賣雙方的權益。

再次,電子交易平台提供商還能夠為買賣雙方提供技術支持服務。包括幫助賣方建立個人店鋪,發布産品信息,制定定價策略等;幫助賣方比較和選擇産品及電子支付等。正是由于有了這樣的技術支持,C2C的模式才能夠短時間内迅速為廣大普通用戶所接受。

最後,随着C2C模式的不斷成熟發展,電子交易平台供應商還能夠為買賣雙方提供保險、借貸等金融類服務,更好地為買賣雙方服務。

因此可以說,電子交易平台提供商是至關重要的一個角色,它直接影響這個商務模式存在的前提和基礎。目前淘寶網是全球最大的C2C電子商務平台。

O2O(Online-to-Online)

O2O,模式,又稱離線商務模式,是指線上營銷線上購買或預訂(預約)帶動線下經營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯網用戶,從而将他們轉換為自己的線下客戶,這就特别适合必須到店消費的商品和服務,比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發等。

當前最流行的O2O産品模式有兩種。一種是search模式,典型産品如大衆點評,使用場景是:當你不知道要吃什麼的時候(可能你到了一個陌生的地方,也可能你陷入選擇困境),就可以通過大衆點評搜索一個你不熟悉的店鋪,然後去消費。

另一種是coupon模式,典型産品如麥當勞優惠券、維絡城、團購、Q卡等,就是給你提供打折券、抵用券、吸引你去消費、微信會員卡雖然叫會員卡,但它提供的隻是打折優惠,所以也屬于這個範疇,隻是換了一種形式。

近年來,像口碑外賣、美團外賣這樣的O2O平台也給了人們很大的想象空間。

電子商務都包括什麼内容(電子商務的幾種重要表現形式)2

之後我會陸續和大家分享B2B的幾種模式、B2C的不同角度分類。

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