決戰終端不是家電廠商的小道和捷徑,靠的就是一步一個腳印,一場又一場活動;促銷活動更不是拯救一線家電市場的靈丹與妙藥,隻是廠商連接用戶的手段和紐帶。
常偉||撰稿
盡管已經五六年的時間過去了,盡管大量的家電經銷商都在反饋,甚至已經上升至大會小會不斷抱怨:終端促銷活動沒有效果,終端推廣活動越來越難搞。為什麼衆多家電企業仍然要堅持"決戰終端"?
最近,随着空調、冰箱、洗衣機等品類的主要企業,再次啟動了新冷年的開盤工作,決戰終端再次被各個廠家擺到一線市場競争和争奪的戰略位置。甚至有家電企業還面向渠道經銷商、運營商們,旗幟鮮明地提出“站終端、占終端、戰終端”經營手段和策略落地。
那麼,面對近年來京東、天貓、蘇甯易購等全國性零售商在線上、線下兩個平台的“天天低價促銷”,對于偏安一隅的傳統經銷商來說,決戰終端到底有沒有作用,還能不能繼續用?同時,面對京東、天貓們的大手筆促銷和全資源整合,傳統經銷商到底拿什麼決戰終端?此外,更多家電經銷商擔心,促銷活動這麼多,又做了這麼多年,還能不能吸引消費者?
在直面這一系列疑問前,家電圈想先分享兩個信息:一是,線上電商平台的引流獲客成本之高,已經超出很多家電人的想象。目前通過抖音、快手,甚至是小紅書等平台,為家電企業線上旗艦店引流帶客,單客成本已高達200多元。這對于線下的經銷商來說,又意味着什麼?盡管這麼高,各個電商平台仍然在不斷引流,同時幾乎是“天天有促銷、日日有活動”,完全沒有停下來的意思。
二是,今年618大促期間,各個品類頭部家電企業自己組織的線上直播賣貨,平均場次為3000場,而最多的企業高達近5000場,最少的企業也有2500場左右。在短短的18天時間内,平均每天至少160場次左右。一位專注于小家電品類的新零售商,平均一位主播一天的直播時間是6個小時,公司旗下100多位主播,幾乎每天都在抖音、快手、淘寶、京東等各個平台直播賣貨。幾乎每天的工作,就是直播賣貨、直播推廣。
對比一下分散在全國縣鎮市場上的傳統經銷商們,一年又有多少場的促銷活動在幹呢?家電圈通過一些家電企業的複盤來看,受制于線下促銷活動的準備周期長、前期引流慢等特點,基本上隻能保證“每月有一場主題促銷”的節奏,并沒有出現“一月三場促銷”的新周期。同時,受到不同傳統經銷商對于終端促銷活動的理解和認識差異,并不是每月的主題促銷都會參加,導緻很多家電經銷商嘴上說要做活動,實際根本不動。
也就是說,當前很多經銷商的促銷動銷,無論是從數量還是質量上看,都存在很大的提升和改善空間。那麼,為什麼很多經銷商卻不斷的抱怨“活動搞死人”、“活動沒效果”、“活動不能搞”?家電圈在調查後發現,原因主要在三個方面:
一是,很多經銷商搞活動,不是心甘情願,而是被工廠和運營商逼着搞,從一開始就注定不會有好收成;二是,很多促銷活動,缺乏好策劃和大引流,大多時候倉促上陣,認為隻要搞場活動就能賣掉家電;三是,缺乏實戰經驗和應變能力,因為活動搞得少、成功的促銷活動更少,導緻很多經銷商一提到活動,就頭疼和發懵,自然難以成功在一線市場引爆。
在這種局面之下,對于所有家電廠商來說,一線市場決戰終端,基本上可以分為三個層面:
一是站在終端:勤跑市場不松懈,特别是業務員、促銷員必須要整天泡在市場上;開拓終端不氣餒,盡管當前已是線上線下的雙線争奪,但每個企業仍然存在空白網點可以拓展;解決問題不拖拉,終端促銷過程中的問題發現一例解決一例,不能讓商家心寒和心灰;
二是占穩終端:不管市場好壞直擊一線消費市場,都要主動出擊,不能等;堅守自己的主陣地并積極開發新陣地,寸土都不能讓;搶占份額要實現從占位到霸位的升格,不能心慈手軟;占領市場敢于承擔任務和使命,面對經銷商一定有擔當、敢付出;
三是戰用終端:終端的核心是網點,網點的核心要密集,通過自有品牌不同門店良性競争來淘汰同行和對手;促銷的核心是産品,産品的核心是組合,隻有通過産品組合、利潤厚薄搭配實現有規模有利潤;賣貨的核心是零售,零售的核心是動銷,隻要動起來才能活下去;品牌的核心是形象,形象的關鍵是各個地區的形象統一,釋放出品牌的力量和自豪。
可以說,不管是當年的全國總代理主導時代,還是後來連鎖大賣場稱雄的時代,或是電商稱霸的時代,以及未來雙線全渠道全零售的新時代,對于家電廠商來說,決戰終端都不能少!因為終端意味着用戶,用戶蘊藏着機會!
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