“這幾天接待的量，都趕上平時一個月的了。”浦東新區勞動人事争議仲裁院（以下簡稱勞動仲裁院）副院長王玲近日有些忙碌。

自3月26日仲裁恢複正常以來，前9個工作日勞動仲裁院共接待來訪2387人，共受理開庭案件570件。其餘案件則由勞動仲裁院引導先期調解化解矛盾，“我們引導街鎮調解759件，引導聯合調解中心調解355件。”

線上開庭提前“消化”存量

春節前後，曆來是勞動争議的高發時期。而疫情的來襲，讓勞動仲裁面臨更為複雜的情況。

王玲介紹，此前，勞動仲裁院的工作主要以“消化”現有案件為主。2月10日起，勞動仲裁院通過網絡、電話等形式，解決已開庭存量案件及已受理但受疫情影響中止審理的案件，總計約600餘件。與此同時，“上海人社”APP開通線上調解功能，截至4月7日，浦東勞動仲裁院共收到網上調解申請1904件，實際安排調解溝通1331件。

3月9日，浦東新區勞動仲裁院在全市率先開啟線下開庭，同時錯峰安排庭審時間，減少人員聚集。截至3月27日，勞動仲裁院共安排現場庭審298次，提前解決了一部分積案。

加大調解力度緩和雙方矛盾

恢複正常後，未解決的積案、新增案件“暴增”，如何快速維護勞動者利益，緩和雙方矛盾？4月起仲裁院滿檔排庭，休息日增加開庭，此外全員持證上崗、兼職仲裁員全員參與加速案件處置。

相比仲裁立案，調解是一種更為快速有效的解決方法。目前，勞動仲裁院總部新增兩個調解室，抽調街鎮調解員至聯調中心，增加調解員和場次以加大調解力度。

除了聯調中心外，勞動仲裁院還與街鎮聯手，處置勞動争議。受疫情影響，某企業與19名員工發生集體勞動争議。聯調中心與相關街鎮調解辦公室合力開展調解工作，經過與雙方當事人反複溝通協調，18名員工與企業“握手言和”，企業支付經濟補償金共計81000元。還有1名員工在湖北，後續将與企業保持進一步溝通。

如果勞動者想要維權或申請調解，

該怎麼操作？

方式在這裡↓

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方法一

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目前，浦東新區勞動人事争議仲裁院全面恢複正常争議調處工作秩序，包括窗口現場接待受理、調解、開庭審理、引導先行調解等工作。

請當事人規範佩戴口罩，自覺接受體溫測量，主動出示“随申碼”綠碼，積極配合工作人員的現場管理。持綠色“随申碼”且體溫正常者方可進入大廳排隊辦理。勞動仲裁院将根據接待場所的規模對同一時間進入的人員數量進行适當控制。如人數過多，将适時采取限流措施。

10人以上的群體性争議案件，請提前推舉3-5名代表，由代表進入大廳辦理相關業務。

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方法二

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可在網上申請調解，維護合法權益。

選擇一：

下載“上海人社”APP，點擊“網上調解”，在“網上申請”欄目輸入個人信息、單位信息和主要訴求并提交。

選擇二：

下載“浦東人社服務号”，點擊“辦事服務”，在“勞動保障維權”欄目輸入相關信息并提交。

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方法三

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建議當事人就近至浦東新區各街鎮、開發區申請勞動争議調解，若調解不成調解組織可代收仲裁文書。

各街鎮調解辦公室聯系方式

編輯：趙婧

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