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質量管理的七大原則分别是什麼

生活更新时间:2025-02-03 17:27:18

質量管理的七大原則分别是：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方的互利關系。

質量管理是指确定質量方針、目标和職責，并通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動。

質量管理的其它定義：

1、朱蘭對質量管理的基本定義：質量就是适用性的管理，市場化的管理。

2、費根堡姆的定義：質量管理是為了能夠在最經濟的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設計、制造和售後服務，把企業内各部門的研制質量、維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效的體系。

3、國際标準和國家标準的定義：質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。

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