每個人對自己的家都有着自己的想象,家電在這個家占有重要位置,也是生活品質的載體。于是,美觀、健康、舒适、智能成為近兩年家電新品的必備條件。
鄭小姐正在準備裝修新房,130平方的三室兩廳。在她的規劃中,空調必須是外資品牌風管機或者多聯機,冰箱是外資品牌雙開門冰箱,洗衣機也得是洗烘套系。另外,鄭小姐準備在客廳配上按摩椅、廚房采用一體式廚房,嵌入式微蒸烤一體機更充分利用空間。
從品牌到功能到外觀,鄭小姐對于家電已經有了充分的構想。她的規劃中,筆者體會到一個關鍵詞:理性的消費升級。生活在二線城市有着一份事業單位穩定工作的鄭小姐無論是對家電的品牌還是功能在裝修開工之前已經有了充分的打算。
從鄭小姐身上也折射出年輕用戶選擇家電的關注點。在家電消費人群中,像鄭小姐這樣的90後正成為家電市場消費的主導者,這群消費者的崛起以及他們的消費習慣正在改變家電市場。
品牌認知與網絡種草
鄭小姐在選擇空調時經曆了一番糾結,最早裝修公司報的方案中,采用了國産品牌風管機,在室外機機位足夠的情況下,兼顧了美觀與維護方便。但是,鄭小姐提出想要用外資品牌,幾番對比下來,在同等風量的情況下,她選定了報價是國産品牌兩倍的外資品牌風管機。
作為互聯網原住民的年經消費者的家電消費還是以品質出發,有着明确的品牌認知度和認同度,願意為品質生活買單。他們對家電産品的了解不需要賣場的促銷導購,而是日常浏覽小紅書、抖音等社交媒體時做好功課,被關注的博主種草,不會輕易被線下廣告、促銷等傳統的宣傳誘導,種草已經是年輕消費群體的消費常态。
新消費形态下,用戶需求和産品品質成為驅動家電市場發展的動力。在年輕消費者的認知中,超薄嵌入冰箱和洗烘套系是空間利用“大師”,空調、冰箱還得是家裡的顔值擔當,家電産品是新鮮、健康、節能、舒适生活的載體。
功能升級形成品牌符号
空調、冰箱、洗衣機作為與人們日常生活緊密相關的家電産品,無論是在消費者生活中還是在家電行業中都占有重要位置。在後疫情時代,用戶需求帶動了空冰洗産品功能的飛速發展,
空調在舒适、無風感、去甲醛PM2.5等方面的功能不斷升級,COLMOAirNEXT空氣主機通過“氣候黑盒”真正實現空氣“按需定制”;無風感已經成為美的空調的标簽;TCL卧室新風空調實現實現空調、新風、空氣淨化器三合一;海信新風空調不斷叠代升。在空調産品健康功能這個賽道上,各個品牌已經有屬于自己的技術烙印,且持續深化創新。
保鮮殺菌是近兩年冰箱新品的必備功能。冰箱已經突破傳統食物存儲的功能,而是食材健康管理中心。海爾“全空間保鮮科技”是貼合實際需求的,為不同的食材、不同的保鮮區,提供個性化、場景化的保鮮方案;美的微晶冰箱自2018年推出以來,首創“微晶一周鮮”技術,7天不凍鮮,口感如初,該技術已經進入第四個年頭,引領智能保鮮冰箱進入3.0的“口感保鮮時代”;美菱找到鮮肉保鮮的-3.5度黃金溫度,發現了除冷藏和冷凍外的第三種保鮮方式——微微凍。除此之外,冰箱作為客餐廳的家電,空間利用也非常關鍵,于是,行業在超薄、嵌入上也在不斷突破,冰箱整體變薄,容量增大。前不久,海信利用VIP真空絕熱闆,推出超薄嵌入冰箱,做到壁薄僅33mm,寬度700mm。
烘幹則是洗衣機的必須選項,無論是洗烘一體還是洗烘套系,都受到越來越多消費者的關注。作為AI科技高端家電品牌,COLMO推出了AI洗烘套裝。西門子家電今年在家博會上,也發布了全新的歐韻超氧洗幹套裝。6月,卡薩帝在成都發布新品中子和美洗幹護理機,它集洗衣、幹衣、護衣于一體,可以為用戶提供智慧洗護、熱泵烘幹、空氣洗護理等高端衣物護理服務。TCL也推出了輕奢衣物護理機C2,适用于高定服裝的衣物護理機,兼具幹衣機、挂燙機和除螨機等多重功能。
在年輕用戶為主的市場下,産品的需求發生了轉變,從由無到有轉變為由有到優,在空冰洗産品一系列根本性變化的背後,是用戶對健康、舒适生活追求的動因。
如今,中國的消費市場、消費環境,消費理念正在發生諸多改變,這些變化也将加速重構家電行業,向着智能化、場景化、科技化和年輕化變革。各大家電企業正利用技術升級與科技創新帶來的産業升級,與新環境下的消費需求互為反哺,為家電産業及行業帶來更大的發展空間。
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