以往，市民因交通違法被暫扣駕駛證、行駛證，取回時需要前往交警大隊窗口才能辦理。記者從市交警局獲悉，“星級用戶”已上線新功能“申請扣留證件返還”，以後被扣證的市民可線上申請返回郵寄到家。
據介紹，深圳交警始終在讓市民少跑腿上下功夫，新功能的上線将大大節約市民辦理業務的時間成本。有辦理需求的市民可注冊并登錄深圳交警星級用戶平台，點擊“交通違法在線處理”-“交通違法查詢及處理”，按頁面提示将交通違法處理完畢。對無交通違法需處理的小夥伴，可直接進入第二步，在星級用戶平台中點擊“交通違法在線處理”-“申請扣留證件返還”。
需要提醒的是，因多次違法被扣留證件的，需違法處理完畢且被查處時車輛年檢正常，有有效交通事故責任強制保險，無注銷、達到報廢标準、被盜搶等異常狀态，駕駛證不能有滿分、暫扣、注銷、撤銷、吊銷、公告停止使用等情形；記滿12分被扣留證件的，記分清除後方可申請，同時有暫扣處罰的，需同時達到暫扣返還時限；暫扣駕駛證三個月（含）以上且未記滿分，經核實有網上學習記錄的，可以寄還，通過線下學習或未查詢到學習記錄的，需持培訓學習證明到窗口領取。
與此同時，申請人在線提交申請後，由各查扣單位核查情況并進行反饋，申請人可在線查詢審核狀态，審核不通過的，需前往窗口辦理；審核狀态為通過的，可通過星級用戶“申請扣留證件返還”頁面的“查詢進度 ”進行郵寄狀态查詢。在線申請郵寄返還被扣留證件業務的，交警部門将通過郵政特快專遞EMS寄還，郵寄所需費用由申請人支付，付費方式為“到付”。收費标準為，深圳市内8元，廣東省内12元，廣西16元，新疆、西藏地區26元，其他地區為21元。如果不願意采用郵寄返還形式取回證件的，可以通過點擊“交通違法在線處理”-“交通違法預約處理”提前預約證件查扣大隊後，現場到窗口取回相應證件。
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