你與TA有戀愛的通關密碼嗎?你們有特别的約會紀念日嗎?有沒有想過,這些數字可以讓你們一起去度一個免費的三天兩夜浪漫之旅?約會密碼、浪漫之旅,這樣的字眼難免會讓姑娘們怦然心動,引得無限遐想。
歲末的12月,平安夜、聖誕節接踵而至,女裝賣家茵佳妮利用聖誕節姑娘們對溫暖與愛的訴求,在雙十二打響了促銷戰役。從12月7日開始,以“約會密碼”為噱頭,全場四折、買就送、密碼抽獎、團約會,連環誘惑,引爆銷售熱潮。20天左右的時間,100萬元的成本,投入産出達近1:7。
銷售,跟着主題跑
“旅行大獎”早已不是什麼新鮮招數,今年來促銷活動大獎中總是出現濟州島或者馬爾代夫幾天幾夜遊,旅行大獎成為消費刺激點。但往往,活動過後,消費者隻遺憾于未得到的大獎,卻很難對産品本身留下深刻的印象。
而此次活動,茵佳妮卻根據不同旅行地點,引出南北氣候差異,并結合店鋪服裝進行分類銷售。在活動頁面,買家們可以看到根據四大約會地劃分出的四大産品銷售區。去哈爾濱看冰雕,禦寒最重要,羽絨服當然是當仁不讓的推薦産品;去香格裡拉感受浪漫風景,保暖修身的呢大衣更搭婉約浪漫;去三亞鳥巢山林親近自然,柔軟舒适的針織衫是不錯的選擇;去香港迪士尼找回童真,俏皮可愛的衣衣當然是首選。
羽絨服、呢大衣、針織衫,基本囊括了冬季女裝的産品類型,針對不 同地區消費者的不同需求,店鋪進行了分類銷售。這樣的方式,給了店鋪各類産品一個集體亮相的機會,也給了買家穿衣建議。買家參照四個地點結合所處地域的氣 候特色,因地制宜、各取所需。買家因此延長了購物時間,對店鋪來說更是提高了轉化率,增加了客戶粘度。
雙十一促銷引爆了一輪銷量,雙十二、聖誕節即将來臨,茵佳妮随即确定了另一場促銷大戰。以浪漫的12月約會為引子,通過創意玩法吸引買家參與,增加銷量,提高品牌知名度,預計完成接近雙十一700~800萬元左右的銷售額。對于此時的店鋪來說,備貨問題尤顯重要。為完成銷售目标,保障貨源的充足,大促一過,茵佳妮立即投入服裝的儲備工作,加工廠加班加點趕貨,在活動前儲備了超過目标銷量的貨品。
12月是商家們抓住節日商機搞促銷的黃金時段,無論是當當、京東等大型B2C平台還是淘寶各大中小賣家,喜慶、熱鬧的紅色成為必備的主色調。基于消費者的審美疲勞,店鋪在頁面的設計上做了一番研究,經過反複地修改,最終确定紫色的主色調,即神秘又浪漫,符合約會的主題。
一場節日促銷活動,可以使店鋪在銷量上升一個台階,也可以讓你一蹶不振。活動作為節日促銷的一個環節,背後需要全方面的準備,活動規劃、團隊準備、店鋪準備和供應鍊貨源的準備缺一不可。
玩法,給力最重要
“電商中不是缺少成功的節日營銷,而是缺少創造成功的頭腦”,不斷有優秀的促銷點子被創造出來,也不斷有好玩的點子被用爛,尤其電子商務市場節奏之快日新月異。若想成功出位,博得買家青睐,恐怕沒點創意還真不行。
在此次活動中,最大的亮點就在于“約會密碼”。買家隻要在購買了店鋪産品,便可以在活動頁面的3D福彩框中輸入三個數字。每天晚上20:00—21:00公布開獎号碼,買家猜中1個數字送30元(20元現金券 10紅包);猜中2個數字送200元(50元現金券 150元紅包);猜中3個數字送500元(200現金券 300元紅包)。輸入約會數字,你想到的是什麼,對方的生日、相識的紀念日還是其他?約會密碼抽獎,恐怕中獎帶來的驚喜之感早已被數字牽絆着的絲絲甜蜜而取代了吧。
每一天的約會套裝讓買家說了算,約會密碼之外,團約會闆塊也是人氣超爆。在活動頁面有專門的團約會闆塊,買家對店鋪推出的約會套裝進行投票,最多人想團的約會套裝,店鋪就将這個人氣商品拿出來做團購,限時限量,每天4套(按4個約會地點分系列),第二天開團。“我的約會我做主”,團約會每天吸引數千買家投票參與,充分調動買家積極性。
對于節日促銷,商家們早已爛熟于心,促銷手法總是萬變不離其宗。在活動中,茵佳妮也用了全場4折外加包郵、買就送、當天開獎中單天消費TOP1獲免費約會之旅的大獎等較為傳統的促銷手段。但若隻用這些常見的玩法,隻能給人以“食之無味”的感覺。而通過約會密碼、團約會這樣的主題營銷和趣味玩法,更能讓買家産生良好的購物體驗,增加客戶的粘性。
在天貓情人節專場,男裝斯波帝卡和女裝茵曼就來了場親密相遇。活動結合雙方服裝的特性,以漫畫的形式,描繪出茵茵和卡卡的浪漫愛情故事,整個頁面趣味盎然。砸金蛋、簽到,視頻、動畫、漫畫,種種迹象表明,在節日促銷中,加入更多有創意的内容,增加趣味或情感,是未來節日促銷的發展趨勢。
降價,不是唯一手段
商家們總想借着節日的商機讓銷量暴漲,或者一炮而紅,但由于節日促銷的泛濫,再加上一些商家抱着清庫存的心理,往往會變成赤裸裸的價格戰。營銷被節日掠奪,短暫的繁榮之後,必将導緻節後市場的疲軟以及商家自身的一蹶不振。
盡管沒有受價格戰的太大影響,但全場4折的大力度折扣顯示出茵佳妮在産品定價策略上的失誤。打折之後,店鋪産品的價格很難在返回原先的程度。雖然活動結束後,換季來臨,茵佳妮可降價清庫存,但會在一定程度上傷害老顧客,影響品牌的忠誠度。
随着“感覺消費”時代的到來,消費者關注的不僅是價格,而更加注重心理的滿足。主打女性用品的台灣B2C平台Payeasy,在2009年 推出 “發現最好的女人”主題視頻,視頻中的主角是一名女性白領,樂觀、自信知足常樂、不做作、可靠、任勞任怨,“其實,我過着和大家一樣的生活,但是,我覺得 我活得最美好”女主角的生活态度打動了無數白領女性用戶。在這個時刻,對于消費者而言早已無關乎産品的價格,而是内心的感受。
店 鋪與其大打折扣,損害品牌形象,不如多找找消費者的情感訴求,去迎合他們的心理。店鋪即使要做促銷,也應使用定有誘因的促銷策略,以節慶賀禮或新品上市之 名打消變相促銷的負面影響。且促銷幅度不宜過大,若打折力度過大,師出無名,往往落得打折專場的嫌疑。作為專營店,更要注意維護自身品牌的形象,在促銷上 把持有度,堅持自身的定位。
“活動原本可以更精彩,但時間太緊張,很多好的想法都沒法實現”,對于第一次組織大型促銷活動的茵佳妮來說,三周左右的準備時間明顯倉促。原本希望在活動中把約會的地點放到以世界為主題,并結合大量視頻和旅行文化豐富活動内容,但受時間限制無法實現。
加上大促剛過,備貨時間更顯緊張,工廠加班加點趕制才得以保證貨源的充足。
首次做大促的賣家需要做好團隊的協調工作,相互之間的分工、溝通交流尤顯重要,無論是哪一個環節跟不上,都将直接導緻活動的失敗。所以,對于節日促銷而言,詳盡的策劃方案和充足的前期準備時間尤為重要。
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