所謂職業倦怠呢,不僅僅指的是下班回來很累,因為有的職業,雖然你累得人都脫了形,第二天可能還是興高采烈地去上班。但是對有人來說,職業可能是讓他們人累心也累,或者人不累但心累。有人如何度假都不能消除這個“累”的感覺,有的人,在上班的時候,就常常忍不住要爆發,覺得自己再不停下,就可能原地爆炸。即使他們原來可能是充滿熱情開始工作的,(有的是連開始時候都沒有什麼熱情),現在都已經覺得每天不想起床,天亮了就盼着天黑,天黑了又恐懼天亮。很
這種對于工作的失望,焦慮,無趣,抑郁的情緒,我們把它叫做職業倦怠。尤其是,假如你一開始的時候,是愉快地開始這段職業旅途的,這樣的倦怠尤其令人心酸。我們常常在醫護人員,銀行業從業者,幼教,高科技創業,呼叫中心,等等行業裡,看到這樣的現象。
雖然這幾個工作的工作量很大,但是單單工作量大不完全能解釋職業倦怠的現象。心理學家馬斯拉克說有六種原因導緻職業倦怠:
1. 缺乏對自己職業的控制
假如我們對于自己崗位的責任,權力,完成任務所需的資源,都沒有說話的份,開始還能勉為其難,之後就越來越巧婦難為無米之炊,以至于根本不想再做努力了。有一個銀行業的職員,他開始加入公司的時候,崗位聽上去還挺大的,但是很快他就發現他什麼實權業沒有,很多時候想推進任何項目,領導跟他說目前沒有資源。他說他自己去找資源,領導又說公司政策不允許,他提的這些項目,領導既沒有否定的意思,推進似乎也在推進,但沒有人催沒有人急,好像這個項目活着就OK了。最好他隻好辭職了,因為覺得自己在公司裡像植物人。
這樣的情況下,如果想恢複自己對責任,資源,以及自己職業生涯的控制,你必須跟老闆進行協商。這個過程,需要你們彼此都做一些讓步,你要準備好學習些新的技能,以适應你所要求的更多的責任。
2. 投入太多,得到太少。
如果你在三方面,錢,地位,滿足感,這三方面都得不到你要的,職業倦怠會很快發生。我們大多數人都有對于自己能力的客觀看法,當得到的遠大于我們的付出和能力,我們也會惶惶然,總覺得這一天總會結束。但如果反過來,得到的遠小于我們的付出和能力,我們會變得非常憤怒。
這種情況下,除了向領導提出要求,雖然你可能提過了但未果,你還可以朝向外部尋找機會。比如在微博在行等等app上做一些行業方面的咨詢,尋找新的工作機會的offer,用來跟領導bargain。或者就真的跳槽,到你被尊重的地方。有個培訓師,他的方式比較歪打正着,就是他跟領導抱怨,那時候他是真心想走了,但是領導完全不知道他一直如此郁悶,完全是頭一次聽到,結果就給他調到同一集團的另一個更好的部門。
3. 缺乏歸屬感。
一個團隊如果不能給你家的感覺,每個人都把對方當競争對手,也是很可怕的各種場景。比較消極的辦法是,如果可以在家辦公,就從家裡辦公。至少不要參與進公司内部的政治鬥争。
但長久以往也不是辦法,如果你是領導,應該率先做關于團隊文化的建設。首先要把那些影響團隊精神的人剔除出去,一個人離開,團隊動力就會變很多。從這個變化開始,往好的方向塑造文化。如果你不是領導,你可以試着改變自己的小環境,和志同道合的人多交流,形成一個微型的健康生态。這需要很多主動努力。
4. 不公平的環境。
如果有裙帶關系,或者有人作弊也無所謂,糾紛沒人管或者拉偏架,這些都會讓人覺得不公平。說起來,我們其實要求的不多,隻是希望領導至少看上去公平,有時候,領導也是局限于自己的水平,不知道怎樣才能看着公平。對于員工來說,如果是一個家庭企業,裙帶關系是免不了的,或者找到那個粗腿,或者就離開,選擇不是很多。我見過一個家族企業,兄妹兩個整得很厲害,而員工每天都在觀察究竟誰會勝出,嘴上不說,但空氣裡都彌漫着壓力。如果你是一個在這種環境裡的員工,我倒是覺得,不妨就跟一個你喜歡的,反正大不了離開,也比天天違背自己意願工作好。
對于不公平的工作環境,我也建議,你就站出來,向領導反應并且提出解決方法。你可能會得罪領導,得罪作弊的同事,但是,你會赢得其他同事的尊重,長遠來看還是很有價值但,何況,你其他方案,都不如這個。
5. 三觀不同。
對于這樣的情況,我覺得沒有什麼辦法,離開就是了。公司的三觀,是老闆的三觀的反應。如果老闆的三觀跟你格格不入,基本上沒有什麼辦法。離開是最好的選擇。
6. 工作量太大。
很多崗位,特别是服務崗位,工作量大到超越人能接受的量,客戶不尊重,沒有時間培訓,每天都在做重複性勞動,人會非常暴躁。醫生,護士,幼教,銷售,等等都有這樣的經曆。如果你是一個熱愛這份工作的人,最好的辦法就是調整自己的節奏。先分析,了解自己的節奏,能接受的工作量,跟單位和領導說,這是我的紅線,不能越過,不然就隻能另請高明,雖然你願意做更多的事,但是如果長此以往,你将再無法服務于更多的人。你可以放心,他們不會不接受。但如果你的能力不佳,自己也不喜歡這個行業,那我建議你轉行。雖然這個聽上去很消極,但人生很短,不能一直這樣浪費時間。如果你介于兩者之間,你可以要求領導給你多一些進修機會,給自己的能力加些助力。
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