為了給孩子補習功課
家長在網上買了個
智能教育機器人
沒想到答題不給力
卻特别會賣萌
“學會了再告訴你”
“你可以自己算數啊”
家長直呼
“機器人”變“氣死人”
1980元買了還不能退
武漢市民彭女士的女兒今年上初二。彭女士說,自己工作忙,想幫女兒補習,就通過微信小程序“小帥智能教育機器人”購買了一個機器人。
當時看到宣傳各種高大上——海爾打造,中國首款教育型機器人,連接雲端,轉載全國各地不同年級的語數外等科目,能從幼兒用到研究生,還能輔導孩子作業……
彭女士花1980元在微信小程序商城購買了一個,可買回來之後,“完全被‘氣死了’”。原來這個機器人死記硬背的公式還能答得上來,一旦問題轉個彎、需要思考就不會了,還回答:“等我學會了再教你。”
彭女士認為,機器人不像宣傳中那樣能輔導孩子功課,有欺騙消費者之嫌,便找客服退貨,但客服以“不是質量問題”為由拒絕了。
這個問題我也不會
記者來到彭女士家中見到了這個機器人,大概17厘米高,面部為LED曲面屏,能發出微光,肚子中間有多個操作按鈕,按鈕下方寫着“海爾旗下小帥”字樣。
彭女士購買的智能教育機器人
該機器人和一款手機APP關聯,聯網後按住機器人肚子中部的話筒按鈕,就可以提問。
彭女士先做了個示範——
彭女士:下列體育項目中,以速度這一科學量為評定标準的是:A跳遠、B跳高、C鉛球、D長跑。選哪個?機器人小帥:告訴你一個秘密,這個問題我也不會。
随後,記者向機器人提問,“今天星期幾”“1 1等于幾”“三角形的面積公式”等問題,它都能回答。可是接下來——
記者:“舉頭望明月”的下一句?機器人小帥:低頭思故鄉。記者:背誦一下整首《靜夜思》。機器人小帥:這個要和爸爸媽媽商量下。
記者:“1支筆1毛錢,10支筆多少錢?”機器人:“你可以自己算數啊。”記者反複再問。機器人:“談錢傷感情。”
彭女士生氣地說:“我能指望它教孩子嗎?就一個電子玩具,還沒有一個智能手機有用。”
據記者體驗,該機器人能回答百科知識、天氣日期等能夠通過網上信息檢索出來的問題,對于靈活多變、需要思考的主觀題則會進行一些引導,但是不會直接給出答案。
商家:機器人不是答案機
記者以消費者身份,在該微信小程序商城咨詢客服,一個名叫“小帥全智能機器人官方客服中心客服專員小餘”的工作人員向記者介紹,該機器人0—18歲全年齡段都可以使用,機器人的大腦連接海爾的雲端,完全同步孩子所有的教材課本,可以總結各年級知識點,通過寓教于樂的方式教孩子正确的解題思路,還可以為孩子科學安排學習時間,買回家就相當于請了個家教。
“該機器人不是答案機,是通過寓教于樂,滿足孩子的求知欲和好奇心。”該工作人員表示,如果沒有質量問題,則不能退貨。
記者在海爾網上商城上搜尋,并沒有找到小帥第五代智能教育機器人,緻電海爾集團的客服熱線,工作人員表示“小帥”确實是他們集團旗下産品,并幫忙轉線到了海爾小帥智能教育機器人客服專線,客服人員的介紹與微信小程序商城客服人員回複基本一緻。
為何在海爾網上商城并沒有找到該産品?客服表示,目前該産品隻通過微信小程序商城和電視購物的方式進行售賣。
專家:類似于語音搜索引擎
是否誇大宣傳沒有相關标準
來源|齊魯晚報、長江日報(whcjrb)作者:長江日報記者費權
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