為了給孩子補習功課

　　家長在網上買了個

　　智能教育機器人

　　沒想到答題不給力

　　卻特别會賣萌

　　“學會了再告訴你”

　　“你可以自己算數啊”

　　家長直呼

　　“機器人”變“氣死人”

　　1980元買了還不能退

　　武漢市民彭女士的女兒今年上初二。彭女士說，自己工作忙，想幫女兒補習，就通過微信小程序“小帥智能教育機器人”購買了一個機器人。

　　當時看到宣傳各種高大上——海爾打造，中國首款教育型機器人，連接雲端，轉載全國各地不同年級的語數外等科目，能從幼兒用到研究生，還能輔導孩子作業……

　　彭女士花1980元在微信小程序商城購買了一個，可買回來之後，“完全被‘氣死了’”。原來這個機器人死記硬背的公式還能答得上來，一旦問題轉個彎、需要思考就不會了，還回答：“等我學會了再教你。”

　　彭女士認為，機器人不像宣傳中那樣能輔導孩子功課，有欺騙消費者之嫌，便找客服退貨，但客服以“不是質量問題”為由拒絕了。

　　這個問題我也不會

　　記者來到彭女士家中見到了這個機器人，大概17厘米高，面部為LED曲面屏，能發出微光，肚子中間有多個操作按鈕，按鈕下方寫着“海爾旗下小帥”字樣。

　　彭女士購買的智能教育機器人

　　該機器人和一款手機APP關聯，聯網後按住機器人肚子中部的話筒按鈕，就可以提問。

　　彭女士先做了個示範——

　　彭女士：下列體育項目中，以速度這一科學量為評定标準的是：A跳遠、B跳高、C鉛球、D長跑。選哪個？機器人小帥：告訴你一個秘密，這個問題我也不會。

　　随後，記者向機器人提問，“今天星期幾”“1 1等于幾”“三角形的面積公式”等問題，它都能回答。可是接下來——

　　記者：“舉頭望明月”的下一句？機器人小帥：低頭思故鄉。記者：背誦一下整首《靜夜思》。機器人小帥：這個要和爸爸媽媽商量下。

　　記者：“1支筆1毛錢，10支筆多少錢？”機器人：“你可以自己算數啊。”記者反複再問。機器人：“談錢傷感情。”

　　彭女士生氣地說：“我能指望它教孩子嗎？就一個電子玩具，還沒有一個智能手機有用。”

　　據記者體驗，該機器人能回答百科知識、天氣日期等能夠通過網上信息檢索出來的問題，對于靈活多變、需要思考的主觀題則會進行一些引導，但是不會直接給出答案。

　　商家：機器人不是答案機

　　記者以消費者身份，在該微信小程序商城咨詢客服，一個名叫“小帥全智能機器人官方客服中心客服專員小餘”的工作人員向記者介紹，該機器人0—18歲全年齡段都可以使用，機器人的大腦連接海爾的雲端，完全同步孩子所有的教材課本，可以總結各年級知識點，通過寓教于樂的方式教孩子正确的解題思路，還可以為孩子科學安排學習時間，買回家就相當于請了個家教。

　　“該機器人不是答案機，是通過寓教于樂，滿足孩子的求知欲和好奇心。”該工作人員表示，如果沒有質量問題，則不能退貨。

　　記者在海爾網上商城上搜尋，并沒有找到小帥第五代智能教育機器人，緻電海爾集團的客服熱線，工作人員表示“小帥”确實是他們集團旗下産品，并幫忙轉線到了海爾小帥智能教育機器人客服專線，客服人員的介紹與微信小程序商城客服人員回複基本一緻。

　　為何在海爾網上商城并沒有找到該産品？客服表示，目前該産品隻通過微信小程序商城和電視購物的方式進行售賣。

　　專家：類似于語音搜索引擎

　　是否誇大宣傳沒有相關标準

　　來源|齊魯晚報、長江日報（whcjrb）作者：長江日報記者費權

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