一、地點的選擇
美容院是服務性經營店鋪,需在指定的地址與商圈内展開自己的生意,因此說,開美容院的成功關鍵就是地址的選擇。
二、美容院的定位
美容院的定位自己心中要有低,一是店名定位,是專業美容院還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發等,然後才考慮你的門面裝飾和招牌寫法。二是店的經營定位,目标顧客定位、價格定位、産品定位、服務定位、規模定位等.三是看經營的方式,是選擇美容院加盟,還是自營
三、了解經營數據
經營數據中,美容院的耗卡率是非常需要重視的
耗卡率是指在一定時期内,顧客總計儲值卡上剩餘金額占總儲值卡金額的比例。
從美容院的耗卡率可以看出美容院顧客的消費潛力,以及美容院的服務力。
耗卡率影響着顧客的再消費,通過消費來增加顧客對美容院的認可度。
耗卡率是健康經營的指标:
顧客卡耗轉化率越高,說明顧客再消費的潛力越強。
顧客卡耗轉化率偏低,說明顧客的再消費能力差,美容院老顧客的業績空間就小。
影響耗卡的幾個因素:
1.顧客到店率不高,辦卡後不消費
2.美容師離職
3.專業性不夠,顧客不滿意
4.項目老舊或不符合顧客需求,缺乏吸引力
針對以上問題,需要對美容院的一些項目和營銷手段做出一些調整:
1.鼓勵顧客按卡項去消費,既保障了效果,又刺激了消費
2.控制人員流失。留好美容師,即是留好客戶,
3.顧客來店是為了服務和效果,注重員工培訓,加強美容師的專業性
4.推陳出新,及時推出新的項目,保持新鮮感
以上幾點就是送給想開美容院的朋友,希望大家都能創業成功,開啟自己的财富大門。
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