導語：

名師一直是新東方的專屬貼牌标簽。

江湖流傳着各種傳說，有新東方的地方必有名師，有名師的地方必有新東方。

這些年，新東方俨然成為整個教培行業最大的名師「出口」企業，尤其這兩年更是争議不斷。2019年，新東方英語網紅教師唐遲加盟有道考神；今年7月，跟誰學則撬走了新東方考研名師李旭、唐靜。

在線教育從燒錢廣告大戰，到挖角名師大戰，新東方常常被認為是最受傷的培訓機構，各種質疑也不明覺厲、紛至沓來。

這顯然忽略了新東方本身的造血能力。對于這家打了快30年硬仗的公司來說，名師隻是這個教育巨頭複雜運作體系的一個表現形式。

作為教育行業的“黃埔軍校”，新東方真正屹立于江湖的是，其源源不斷地培養名師的組織能力，以及孕育名師的基因和土壤。

本文希望帶你進一步還原解密新東方40000名老師的培養邏輯、教學邏輯、商業邏輯以及組織邏輯。

01

為什麼新東方是教育圈黃埔軍校

為什麼新東方能培養名師

羅永浩、馬薇薇、李笑來、周思成……這些曾經或現在仍活躍在互聯網上的網絡紅人們，有一個共同身份——前新東方名師；

跟誰學創始人陳向東、智課教育創始人韋曉亮、樸新教育創始人沙雲龍、峰瑞資本創始人李豐……這些公司的創始人們也都有一個共同身份——前新東方名師。

在教育行業大大小小的公司裡，幾乎都會有“新東方人”的身影的存在。他們中有的是站在三尺講台上的老師，默默堅守和奉獻；有的是某個地區的校長，治理着一片校園；也有的是教育圈的投資人，尋找着教育創業領域的獨角獸……

據不完全統計，這20多年來，從新東方體系走出來的各類教培精英，應該在千人規模，他們活躍在社會的各個角落。

從這個層面來講，稱新東方為教育行業的「黃埔軍校」，其實一點也不為過。新東方創始人之一、真格基金創始人徐小平就曾表示，新東方算是中國創業群體裡最早的成功代表。

這一切的源頭，是俞敏洪打造的新東方模式。

從一間10平米透風漏雨的小平房，和路邊電線杆貼滿的小廣告起步，離職北大後的俞敏洪開啟了創業之路，迅速成為深受學生歡迎的第一代網紅教師，并開創了新教學模式。

在新東方之前，老師是教條的，課堂是死闆的；而俞敏洪在自己教課時，發明了自己獨特的教學方式。

“我除了上課緊湊，内容講得非常到位之外，還在個人風格中加了兩樣東西：第一個是幽默，第二個是講勵志故事和人生感悟。”俞敏洪曾在接受三聯生活周刊采訪時表示。

這在如今網紅教師遍地的互聯網時代早已不是秘密，但在20世紀90年代，卻是無數次講課經驗後的創新。俞敏洪發現，如果純粹講書本上的内容，學生很容易走神，所以必須把他們的思維拉回來。

要做到這一點，除了注意内容、語音語調、肢體語言，最有效的方法就是“講相聲”，不但能把注意力拉回來，而且也能調動人的情緒。

當時，俞敏洪還立下了學生不滿意就可以把老師轟走的條規。他曾經請幾個北大同事來上課，給他們做了簡單培訓，但他們一走進教室還是按照原來那套東西講，最後的結果就是這些同事幾乎都沒有留下來。

在新東方最初發展曆程中，俞敏洪不僅自己當名師，還将這一套方法傳授給其他老師，把自己講課的錄音帶給其他老師聽，聽完後就讓老師到他面前一道題一道題地講。

“當時，我培養老師非常認真……最後，所有的新東方老師都學會了輕松、幽默、勵志的授課方法，有了比較一緻的教學風格。”俞敏洪在《我曾走在崩潰的邊緣》中寫道。如此，新東方文化與基因也逐漸形成了。

在新東方，老師才是最重要的主角，老師才是真正的教培「産品」。

“這就是一個關注人的過程。”在新東方工作十多年的教師李力告訴我們，“首先，并不是所有老師都能成為名師；其次，如果有老師有這個潛力，那他在新東方更有可能成為這樣的老師，因為，新東方所有工作都是圍繞人展開，而非所謂的産品。”

李力稱，有些教育機構的老師叫操作員更合适，因為他們隻要按照既定流程按部就班的把一堂課操作下來就可以，不需要對此有太多發揮，隻要操作熟練就可以，他們做的是一個熟練工種。

新東方不一樣。會盡量激發每個老師自己的潛能，鼓勵老師有不一樣的思考，有不一樣的講法，就算同一套PPT、同一本教材，老師們講的卻是“千奇百怪”。

也隻能是這種培養模式，一個老師才能夠把自己和學生融合在一起，才有可能在經過超過10年的反複打磨，最終成為名師。

據一位新東方教師曾鳴回憶，在新東方剛開始備課時要寫逐字稿，至今印象深刻。

授課時的語速為300 字/分鐘以上，意味着單就講授這部分而言，僅僅8小時的授課内容，他就需要寫14萬字 。14萬字是什麼概念呢？差不多是一本200多頁圖書的總字數。而且逐字稿不是寫完就算了，還要不斷打磨修改，循環往複，才能站上講台。

“你作為一個新人，看到有這麼一撥人在前面，你就會也想跟他們一樣。” 曾鳴曾講到，每個老師都有自己的絕活，同樣是教英語科目，有人專研詞彙，有人專研語法，有人專研寫作。

“我講課講了這麼多年，發現課講到最後就是講你自己，你自己是什麼樣的人，你就想講什麼樣的課。包括思維方式、個人性格、對課程的理解，我們也不能說是用培養，我們更像是從新東方的土壤中生長出來的。” 曾鳴感慨。

這是屬于新東方的黃金時代，源源不斷地為教育産業、甚至整個互聯網輸送着這種具有神秘力量的特殊人才，也讓新東方在留學考試培訓市場一家獨大20年之久。

換句話說，真是集一司之力，熱鬧了整條海澱黃莊。

02

一場功利性的名師争奪戰

兩種商業模式的經濟學博弈

新東方的名師就像蒲公英，一春又一春的學院派綻放，一秋又一秋的自由式遠揚。這20多年來，名師的湧現、離去、再湧現，一直都在正态分布的循環裡。

但在黑天鵝的疫情之下，在線教育全面性爆發，突然加劇了對新東方名師們的争奪，這一次也徹底打破了持續多年的健康生态。

今年5月，字節跳動旗下清北網校公開招聘中小學網課教師，開出“年薪兩百萬，上不封頂”的待遇；網易有道開放校招崗位，打出保底50萬年薪招“網課老師”；跟誰學、猿輔導等也不甘示弱，紛紛拿出競争姿态，試圖搶奪名師。

當前各大在線教育機構都在招兵買馬，争先搶奪優秀的教師資源。無論是招聘網站上的職位投放，還是以高薪招聘為“賣點”的輿論宣傳上，各家對名師都表現出前所未有的重視。

“我這兩天跟學生交流，市面上各種在線教育機構的名師，幾乎都來自新東方。”李力感慨，一個教師在新東方積累了多年教學經驗與授課能力，一旦到另一家機構，就可以迅速完成跨越式财務變現。

去年，新東方英語網紅教師唐遲加盟有道考神，今年7月，跟誰學則撬走了新東方考研名師李旭、唐靜。

這一切都因為在線教育的間歇性發熱。

2013年被公認為在線教育元年。自此之後，智能題庫、家教O2O、直播課、在線一對一，少兒英語、雙師模式、AI 教育……一波又一波風口掀起，在線教育公司不斷引來熱戰。

最初自然是比拼融資能力，燒錢投廣告。據36氪報道，2019年，在線教育“三大金主”學而思、猿輔導、作業幫每一天的廣告投放，平均達到1000萬元。但現在，這場在線教育戰争則轉移到搶占名師資源的戰場上。

從比拼廣告投放到比拼名師課程，不得不說是一種進步。因為挖名師是一本萬利的好生意，而且名師是有限存量資源，挖一個就少一個，挖一個競争對手也會少一個。

“什麼叫名師，名師就是自帶光環流量的老師，其實這個行業不缺好老師，但缺少的是自帶光環的名師，光環從哪裡來？隻有一個地方能給老師真正的光環，那就是新東方。”一位教育行業人士對我們表示。

為什麼在線教育公司敢花數倍甚至十倍的價錢，從新東方大搖大擺的挖角？因為兩者商業邏輯完全不同。

可以這樣說，新東方花的是利潤，其它在線教育機構花的是現金流或者投資人的錢，兩者顯然并不在同一個競争維度上。

成熟的培訓機構本身有合理的成本結構，比如老師課時費在收入裡面最多占30%～40%，再加上課研成本、教學成本、教室成本以及各種公攤成本，最後利潤率能有20%多，就非常不錯了。

新東方早已過了講故事的階段，它需要的是紮紮實實的教研投入與最終營收産出。但對于一線的在線教育公司來說，給一個有影響力的網紅級教師年薪幾百萬，簡直是一個白菜價的好生意。

因為，這些名師們，能夠真正幫助很多to VC模式的在線教育公司，在短期解決巨大的痛點和問題。比如流量、比如招生話術、比如招生轉化率、比如學員滿意度、比如複購率、比如利潤率……

最關鍵的，名師不僅對業務端的學員們有溢價能力，更對資本端的估值有絕對性的溢價能力。一邊是邊際成本接近為零教學價值上不封頂的現實收益，一邊是講個天大的故事帶來十倍百倍千倍的長期想象。

可以說，這是在線教育少數可選的一條最優路徑，同時也是對新東方名師能力最現實主義的褒獎，而且名師也可以在短期實現正常人都無法拒絕的“名利雙收”。

那麼最關鍵的課題來了，新東方該怎麼破這個局？

03為什麼新東方并不慌？

因為它有培養4萬名好老師的SOP！

名師流失對任何一家機構來說都是心旌搖曳，畢竟不少學生會沖着某個老師上課，一旦老師出走，也許将對機構招生産生不小影響。

這并不是新東方第一批出走的名師，也不會是最後一批。但據知情人士的透露，在新東方内部，尤其是實際業務團隊，似乎并沒有引發太大漣漪。

一方面可能早已司空見慣，據界面報道，教師行業人員流動性大，每年流動率約在30%以上，在新東方的企業文化裡，普遍都能夠包容名師出走。另一方面，歸根結底還在于其根深蒂固的名師培養體系，目前整個新東方全職老師超過了4萬人，一兩個三五個甚至十幾個名師出走，并不能動其根本。

可以這樣理解，新東方的名師思想，已經由個人名師主義，升級為集體名師主義，古典名師時代，在新東方早就結束了！

這也和新東方的現實業務是分不開的。從十幾二十年前的線下大班課，到現在小班課是絕對主力課程，新東方需要的不再是幾十個所謂的名師，需要的是幾萬名在不同學科、不同年級、不同地域的「好老師」。

在新東方内部，已經再沒有名師的标語，在工位牆上全部都是「新東方，老師好」的标語。從2019财年開始，“新東方，老師好”成為新東方一切行動部署的核心和抓手，是新東方最重要的戰略布局。

當然，這種底氣更在于，這是僅屬于新東方的培養基因和土壤，在整個教育行業都是獨一份。

以下是首次向教培行業公開新東方40000名老師的“師訓秘籍”，一套完整嚴密且人性化的SOP。

K1. 如何定義好老師？

俞敏洪曾明确定義“好老師”核心标準：“師德師風素養好、學識深厚功底好；快樂勵志學風好；用心負責服務好。”

第一，好老師本身是一個完善的人。他的人品、人格、身心健康，都非常到位，對人生有着非常積極的态度，綜合的知識架構比較完整，性格比較随和，為人風趣幽默，但又擁有某種探索精神。

第二，好老師對于自己所教授的知識非常精到。能夠把自己所傳授的知識講透講明白，并且能讓學生産生願意在這個知識領域中繼續探索的熱情。

第三，好老師他必須能夠在傳授知識的同時成為學生人格、人品的培養者。老師對學生不僅限于知識上的傳授，更重要的是傳授學生做人的道理，将學生培養成積極向上、勇于探索、充滿好奇心、樂于助人并有着宏大視野的人。

翻譯一下，具體在課堂上，要做到這三點：① 老師在教學過程中要“教得正确”，所講的知識都是對的，而且能幫助到學生；② 不僅基本功紮實，而且要多才多藝，講課要生動有趣；③ 要帶給學生一種精神上的鼓舞，讓學生獲得自驅力。

* // 注釋：一個有趣的事兒，每年暑期新東方都有“燭光行動”的公益支教活動，在2019年有超過1萬位老師報名，要知道這對于教育行業來說，等于放棄了全年最賺錢的兩個月。

K2. 如何選拔好老師？

關于教師招聘，是非常苛刻的。校園招聘的優秀學曆标準為：雙一流高校畢業、重點師範類高校畢業、重點語言類高校畢業、碩士及以上學曆或海外院校學曆，從投遞簡曆到最終錄用，比例約5%。

即使是名校畢業的大學生，也不能保證達到新東方的上崗要求，而是必須要經曆筆試、面試、功底考核、磨課、試講等等，一般僅面試這一道關，就不會少于3輪。

* // 注釋：其實前段時間，其它幾家教培機構的招老師标準，在社會上是引發争議的，涉嫌所謂的招聘歧視，但桃李以為無可厚非，這是教培行業特殊屬性決定的，恰恰是因為對家長孩子負責，所以才對門檻要求嚴格。

K3. 如何培養好老師？

選拔、培訓、上崗，這往往是所有教育培訓行業老師的必經之路，但新東方制定了一套更嚴苛的标準。

早前，新東方教師的發展方式多為“野蠻生長”，培養制度雖然嚴格，但以個人成長經驗為主，不成體系，難以複制。到2004年初，新東方成立了教學管理部來負責教師發展後，教師培養模式開始進入到體系化、專業化階段。

從拿到offer到正式錄用要經過數月的培訓。培訓主要分為兩個模塊：通識培訓和專業培訓。

通識培訓由管理者、培訓師通過講座的方式開展，既包括人文社科、信息科技等大通識培訓，也包括職業道德、教學素養、教學方法等小通識培訓。

專業培訓由培訓師和教研組負責人通過批課、磨課的方式開展，培訓具體的備課邏輯、講課思路、課堂呈現等。批課環節極為嚴苛，一般會讓老師選取一個知識點，做10分鐘的課堂展示，然後接受台下各個評委的“刻薄”批評，甚至反複打回重來，最終把課程打磨到極緻，從講明白一個知識點開始，由點到面，讓老師逐步掌握教學規律。

考核環節也十分嚴格。新老師在經曆反複的批課磨課、模拟終面後，最後由校長進行終面。以北京學校為例，校長終面采取一票否決制，平均每場6位評委，每位老師進行10分鐘課程展示，并接受評委提問，任何一個評委打分在70分以下，就會面臨淘汰。

考核通過後，老師進入教研組，加入所在學科的專屬小群，由成熟老師帶領，繼續鍛煉，合格後才能去代課。正式上課後，還要持續接受課程質檢，以及通識和專業類的再培訓。

* // 注釋：可以對比學而思，兩大巨頭的理念完全不同。學而思新教師培訓内容高度标準化，而新東方是在标準化的基礎上培養你的個性化。個性不是培養出來的，而是要給個性以土壤，新東方就像一個老師的圖書館，裡面有關于各種成為好老師的百科全書。

K4. 如何升級好老師？

在鼓勵教師持續上升方面，新東方執行T1-T6的教師職級體系，幫助教師更好挖掘自身亮點，跟上節奏迅速成長。——T1初級教師、T2中級教師、T3高級教師、T4特級教師、T5校級培訓師、T6集團培訓師。每個級别有詳細的任職要求，一年評級一次。

培訓師制度是新東方教師發展的一大特色。新老師教學成熟後，可以轉向師訓序列，逐步升級為導師、儲備培訓師、學校培訓師、集團培訓師。

目前，新東方共有校級、集團培訓師約600人，這些“教而優則培”的老師們，是新東方最核心的教師力量。他們受過訓練後，紮根到一線，參與到宣講、磨課、督課、賽課等不同場景、不同顆粒度的教師培訓中，這個過程中培訓師自身也會成長。

還有“以賽代培”機制。每個學校、業務線都會定期組織各種形式的賽課活動，比如北京學校每年會組織一次名師工坊，在幾百位報名的成熟老師中篩選出40位老師，每10人一組，各由一位培訓師帶領組成四支戰隊，進行為期一個月左右的系統培訓、比賽、考核，在比賽過程中促進教研溝通、提升教學水平，再通過40個老師激活更多的老師。

* // 注釋：做個類比，騰訊的産品體系靠賽馬機制，新東方的老師體系靠賽課機制，有異曲同工之妙。

K5. 如何留住好老師？

新東方給優秀教師開出的薪酬福利包括百萬年薪、一線城市落戶名額、環球旅遊福利、健康關愛計劃、各學科國際頂級學術研讨會等等。

除了教師路徑、師訓路徑外，新東方也為老師提供了研發教學産品的教研員路徑、傳播勵志精神的演講師路徑、成為部門或項目管理者的管理路徑這幾個不同路徑。

* // 注釋：很多人覺得新東方沒有狼性，我們開始理解了，新東方的狼性，是給每隻狼一片草原。

另外，在調研采訪的過程中，我們最感興趣的點不是這些标準化作業流程，畢竟這套老師培養體系，内部的已經運轉超過15年了，而是一套面向家長和孩子的系統。

為了進一步落實和印證“新東方 老師好”理念和标準，新東方打造了教師推廣展示平台，裡面詳細記錄了教師形象、資質、口碑等21項教師信息。家長、學員隻需拿出手機掃一掃、用手指點一點，所有授課教師的學曆背景、授課視頻、所授科目和學員評價等信息一目了然。

對，是不是很像“老師版”的大衆點評，期待有一天新東方能夠開放這個平台能力，整個教培圈能共用一套标準的師資評價系統。

04

思考

慢半拍的教育長期主義

在外界看來，新東方一直是慢半拍。

但這其實是一種俠義的誤解，新東方堅持的是教育的長期主義，在該快的地方一定快起來，該慢的地方堅決兩耳不聞窗外事。

新東方CEO周成剛曾在公開場合表示，也許老師不會在新東方幹一輩子，但我們會不計成本地做教師培訓。因為他們在以後的歲月中，會繼續影響學生。即使老師離開，也算是對行業的一種正向輸送，這就是新東方的包容心态。

俞敏洪也曾在演講中開玩笑回應“黃埔軍校”時說過：“我典型的是能夠容納我手下的小兄弟出去創業，并且做得比我好的人。所以在教育領域中間，如果要說教育的黃埔軍校，非新東方莫屬。”

教育行業從來都是一個長期産業，名師可以被挖角，但公司文化、教育情懷、老師培養、學生服務、教研打磨等卻難以被模仿。畢竟，企業擴張模式隻是外在的戰略表現，而跟核心優勢相配才叫競争力。

在教育學習過程中，老師是核心且極容易出彩的角色。但在放大名師的光環背後，也不能抹殺團隊的功勞。

一個高質量的教育課程，并不是名師一個人可以做到的，它是一個系統的工程。從老師、教研、技術、運營人員，管理等，需要一個穩定而優秀的團隊。任何一個環節出現問題，都将影響到教學質量。

就在6年前，YY也曾大張旗鼓地宣揚做在線教育品牌“100教育”，并喊出了颠覆新東方的口号，而且還挖走了大量新東方名師。但是如今，新東方依舊是巨頭，100教育卻早已消失匿迹。

時間是教育的朋友，短視的企業注定赢不了。誰會在在線教育的軍備競賽中勝出，最終還要回歸如何做教育本身。

正如俞敏洪所說，“科技再好，系統再好，不如老師好。”

或許，這點新東方更接近教育的本質。

注：文中“李力”“曾鳴” 等均為化名。

學習教培圈最強英語師訓課

新師道書院&新東方-蛋殼來了

《少兒英語名師成長進階營》

9月22日-24日 中國·鄭州

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