火車票多久才不能退?疫情防控期間，為進一步方便旅客辦理退票，鐵路部門在原先退票政策的基礎上出台了應對疫情的免費退票政策及延長退票時限的服務措施何時實施、延時多久、滿足什麼條件的旅客可以免手續費辦理退票？9日，記者就該類問題采訪了綿陽火車站相關負責人，今天小編就來聊一聊關于火車票多久才不能退?接下來我們就一起去研究一下吧!

火車票多久才不能退

疫情防控期間，為進一步方便旅客辦理退票，鐵路部門在原先退票政策的基礎上出台了應對疫情的免費退票政策及延長退票時限的服務措施。何時實施、延時多久、滿足什麼條件的旅客可以免手續費辦理退票？9日，記者就該類問題采訪了綿陽火車站相關負責人。

什麼時限前購票的旅客适用免費退票措施？

考慮各地學校開學時間不同，自2020年1月27日起至另有通知時止，辦理有效學生票退票時均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。

自2020年2月6日零時起，旅客在車站、12306網站等各渠道，辦理2020年2月5日24時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。

符合延期至3月31日退票規則的車票，還應同時滿足乘車日期在2020年1月24日零時後方可退票。

涉及封閉車站如何辦理退票

在被封閉車站旅客因鐵路出發通道封閉無法出行時，均可以比照列車停運在票面乘車日期後30日内(含當日)辦理全國通退，旅客退票時不收取退票費；票面發站所在地地方政府決定關閉車站進站通道的，可在車站進站通道恢複開放之日起30日内(含當日)，到票面發站或購票地(換、取票地)車站(含同城車站)辦理退票手續，不收取退票費。聯程票同樣辦理。

使用現金購票或已換取紙質車票的旅客如何退票？

2月5日24時前使用現金購票或2月5日24時前已換取紙質車票(含報銷憑證)的旅客，開車前無法到車站辦理退票時，可延期至3月31日24時前，到票面發站或購票地(換、取票地)車站(含同城車站)辦理退票手續，不收取退票費，聯程票同樣辦理。其他在2月5日24時前購買，但未換取報銷憑證的電子票，需在票面記載的發站開車時間前在互聯網或任意車站辦理退票，不收退票費。

2月5日24時後使用現金購票、已換取紙質車票或票面開車時問前換取報銷憑證的旅客，遇下列情況時，不收退票手續費。聯程票同樣辦理。

旅客因密切接觸确診患者、疑似症狀等被相關部門要求或強制隔離影響行程，可在隔離期結束後30日内(含當日)，憑相關部門(要求或實施隔離地方政府、部門、單位)開具加蓋公章的證明，到票面發站或購票地(換、取票地)車站(含同城車站)辦理退票手續，不收取退票費。

因疫情防控交通停運等原因導緻旅客無法在車票有效期内到車站辦理退票的，可在交通恢複後30日内(含當日)，到票面發站或購票地(換、取票地)車站(含同城車站)辦理退票手續，不收取退票費。辦理時旅客應提供當地政府(含村委會)紙質封城、封村證明(證明加蓋公章)，證明應包含封城、封村日期、地點、被阻旅客本人身份信息等要素。

綿陽站相關負責人提醒市民，近期涉及退票的規定時刻都在變化，請廣大旅客們多關注12306網站的官方信息以及車站的公告，如有疑問，可撥打12306進行咨詢。有改變行程的旅客可通過12306網站在網上辦理退票改簽，盡量少聚集到車站售票廳售票窗口辦理車票改簽和退票。

乘車注意事項

此外，綿陽站相關負責人提醒，近期乘坐火車的市民要注意以下幾點：

1、按照國家和地方政府有關要求，為保護您和他人健康，進入火車站需戴口罩，未佩戴口罩将被勸離，不得進入火車站。如未佩戴口罩強行沖站或不聽工作人員勸阻者，鐵路将會将其納入征信，一定期限内限制購票。車站也在各崗點設置專門的廢棄口罩收集箱，旅客們請将廢棄的口罩正确地丢棄在廢棄口罩收集箱内。

2、禁止攜帶酒精等易燃易爆和腐蝕性物品。疫情期間，有些旅客可能會随身攜帶一些防護用品，部分用品不能随身攜帶進入車站。比如酒精和雙氧水屬于易燃易爆，不能攜帶，84消毒液具有強腐蝕性，不能攜帶。建議旅客出行時可以攜帶消毒濕巾。

3、進入候車廳的旅客盡量選擇人員較少的區域等待，等待列車的時候盡量避開人多的區域，同時關注自己所乘坐列車的開檢時間，不要耽誤自己的行程。

4、請配合車站工作人員和醫護人員對旅客的體溫檢測工作。目前對進入候車廳和到達綿陽站的出站旅客均進行了體溫檢測工作。進站旅客主要是采用紅外線設備和測溫門進行，出站旅客主要是采用人工測溫和紅外線設備輔助測溫(後期出站口也會全部換成設備)，請旅客們配合車站體溫檢測工作。

(來源：綿陽晚報)

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