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如何應對淘寶無良賣家

生活更新时间:2024-09-09 17:20:45

孩子的mate20pro手機，屏幕被孩子摔的好多裂紋，但是一直能正常使用，過年了孩子拿了壓歲錢，和我說想把手機屏幕換個新的。考慮到華為官方換屏幕價格可以再買一部二手mate20pro了。我就在淘寶上找了一家深圳的店鋪。本來談好600，換屏幕，邊框，後蓋。賣家承諾收到當天換好發回。其實他家價格是貴的，有便宜一些的初三基本都不上班才選擇了這家。

結果收到以後，賣家一直不發貨，一直拖了3天，三天以後終于告訴我修好了已經發貨了。然後又和我說，邊框沒有我要的顔色了，換了黑色，這我也接受了。賣家又說沒換後蓋，因為後蓋沒貨了。我和賣家說當初談的是600包括3樣，既然沒換後蓋，就要減掉後蓋的價格。結果賣家直接變臉，告訴我不修了，手機其實他們沒發貨，要給我回複原樣發回來。這也ok，大不了不修了我找别人。但是賣家真的是太無恥了，他們給我發回來的手機，已經完全不能用了，屏幕全都拆壞了，也沒密封嚴，屏幕邊都是開的，邊上也碎了，就連手機的開機鍵都壞了，沒有任何回彈。已經完全變成廢品了。

我現在已經再找淘寶維權了，但是淘寶客服明顯是偏袒賣家的，一直讓我等消息也不回複。

看到這則消息的小夥伴，請問我看看如何維權比較好。

下面是我和賣家全部聊天記錄，一字不減。

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這是賣家店鋪。

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下面是發回我收到的手機，因為害怕賣家搗鬼，我是保留了快遞開箱視頻的

如何應對淘寶無良賣家（曝光淘寶一個無良賣家）8

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