“愛奇藝又在提醒我，可以續費了。”由于喜歡追各類劇，91年的曹小姐每年都要在各大視頻網站付費成為會員，目前已經辦了優酷、愛奇藝、騰訊、芒果TV等網站的年會員。

“超級會員”時代已經來了。幾乎常用的App都開始推付費會員了。電商中京東有PLUS會員，阿裡有“88VIP”；視頻網站愛奇藝、騰訊，芒果tv都有會員；音樂網站有QQ音樂、酷狗等；甚至點外賣餓了麼都有超級會員……這些單價看上都不高的會員，其實算下來是一筆不小的費用。

■調查

購買音樂和視頻類會員最多

家住江北區東海岸的曹小姐用手機，給記者展示了她所購買的會員服務：騰訊視頻VIP、芒果TVPC移動影視會員、優酷VIP會員、愛奇藝黃金VIP會員、QQ音樂豪華綠鑽。

“主要是為了各種追劇，每個平台的資源不一樣。”曹小姐告訴記者，最初購買會員的時候還是每月購買，後來發現每個平台都要看，一次性購買年付費會員更省錢。每年年底，她都為會員付上一大筆錢。至于QQ音樂會員，“從大學期間就開始購買了，記不清為此花了多少錢。”她以2018年簡單算了一筆賬，所購買的這5個會員總花費在953元。

伍女士從事設計行業，34歲的她最願意為自己的興趣買單。喜歡聽歌，幾年前就成了Apple Music的會員；偶爾追劇，一直付費購買騰訊視頻VIP、愛奇藝黃金VIP會員；“今年剛買了一個NOMO的會員，很喜歡用這款軟件拍照。”在她看來，會員一年138元并不貴。除此之外，喜歡蘋果産品的她，iCloud也進行了包月付費。伍女士的蘋果賬号購買截圖顯示，從2013年開始就已經為各類會員付費，除了上述這些會員，她還零零星星充了其它會員，“年費基本都是100-300之間，單看不算貴，不過總賬不敢細算，有點恐怖。”

家住大竹林的張女士今年35歲，平時很喜歡看電影，除了每年購買騰訊超級影視VIP之外，還在電視上包月付費南瓜電影。

記者采訪時發現，購買音樂類和視頻類會員的人最多，同時越來越多的人願意在電視會員中付費。

■算賬

主流會員各挑兩種 年付費2266元

30歲的戴先生經常在京東購物，辦了一張京東PLUS會員，除了購物津貼，還有郵費貼補。“超級會員”時代已經來臨， 越來越多的人願意為各類APP付費了。記者簡單梳理了一些常用手機APP，幾乎所有領域都推出付費會員。

電商類：京東PLUS會員198元/年， 阿裡有88VIP一年888元， 亞馬遜Prime會員388元/年，網易嚴選超級會員149元/年，唯品會超級會員199/年。

值得注意的是，京東PLUS會員含有愛奇藝黃金VIP會員，阿裡88VIP則包括餓了麼超級會員，優酷年度VIP，蝦米年度超級VIP等。

另外，視頻類會員的一般分為兩類，一種适用于電腦、手機和iPad，另一種稍貴一些的則多适用于TV渠道。比如愛奇藝黃金VIP199元/年，鑽石VIP360元/年；騰訊視頻VIP198元/年，超級影視VIP330元/年；優酷VIP198元/年，酷喵VIP199元/年；芒果TV兩類會員分别是178元/年和330元/年。

音樂類QQ音樂綠鑽180元/年，Apple Music 則按月付費，每月10元，一年120元。

還有類似雲儲存的網絡服務，比如百度網盤會員是96元/年，蘋果iCloud50G存儲每月6元，一年72元，若購買200GB，每月就要花費21元。除此之外，像餓了麼有超級會員108元/年，QQ和微博也有年付費會員。

如果按照各類主流會員中，各選兩種來計算：京東和阿裡的會員總共1086元（已包含優酷、愛奇藝和餓了麼會員），騰訊和芒果TV總共376元，QQ和蘋果的音樂會員總共300元，雲存儲總共168元，QQ超級會員和微博會員每年總共336元，一年就是2266年。

■探因

用戶願意為“資源”付費

“在國外要看劇、看電影、看動漫，都要買付費頻道，價格比國内貴好多倍。”32歲的小屈近年來一直購買視頻會員，“其實細算下來并不貴。”她說，去電影院看一部影片動辄30元，一個會員不過也就幾部電影的錢。

小屈直言，自己和同齡人很多都是網上“扒資源”長大的，版權意識基本為零，“現在有人願意去買版權給你看，為你節省找資源的時間精力，并且大部分完全免費，付點錢支持一下不是理所應當嗎？”

上述伍女士表示，願意在自己的興趣上投資，喜歡拍照，在APP上購買會員也是理所應當。

購物享受優惠可以免郵費；看視頻免廣告，資源多，追劇更快；聽音樂解鎖歌曲權限，音質更好……在采訪時，大家說出了各自願意付費的原因。

■分析

拉動新客刺激消費 挖掘優質用戶二次價值

今年8月，阿裡正式啟動“88VIP”付費會員計劃。9月20日，阿裡巴巴集團副總裁、阿裡文娛集團大優酷COO兼CTO莊卓然在今年優酷秋集會上表示，每100個88VIP會員中就有38個是優酷新VIP會員，優酷是所有88VIP會員特權業務中激活率最高的業務。

付費會員對消費的拉動也非常明顯。以亞馬遜為例，據摩根士丹利的統計顯示，亞馬遜的Prime用戶的平均年消費額是非Prime用戶的4.5倍。

“最根本的目的還是增加客戶粘性。”資深産品經理王亮表示，縱觀整個互聯網企業，幾乎各個領域的頭部APP均有付費會員模式，與此同時，用戶付費意識的形成以及付費意願也在不斷提升。他談到，服務普通會員時，主要是用戶體驗；而付費會員，則強調多維度服務已有用戶，留住優質用戶，同時挖掘他們的二次價值。

互聯網觀察人士，知名專欄作者劉曠有相同觀點，“互聯網下半場，用戶數量快速增長時期的紅利已經不再，平台需要在現有用戶中挖掘更大價值。”

易觀分析師陳宇認為，頭部網絡視頻平台在付費商業模式上已經形成一定競争壁壘，通過持續高投入高産出打造精品化内容路線，垂直内容與付費權益邊界擴展，并以數據和技術增強用戶體驗。

陳宇表示，通過逐漸成熟的廣告營銷和增長的用戶付費雙管齊下，以及兩種營收方式的平衡發展，頭部網絡視頻廠商有望實現盈利突破。

付費會員的興起同時也是消費者的付費行為養成過程。“最重要的就是需要找到消費者的訴求是什麼。”王亮談到，如今消費者更加看重“優質内容”和“便捷服務”，這同時也是消費的一大趨勢，流量競争時代的會員設計需要更加“傾向”用戶，找到用戶痛點，才會讓雙方都真正受益。

■提醒

了解需求再選擇 避免“入會”變“入坑”

在采訪時，不少消費者認為，選擇會員能享受到更多資源，同時服務和品質得到提升，不過也有人提到，曾經在消費過程中也“掉過坑”。

“當初有新會員折扣，不到10元錢就可以成為會員，就買了一個月。”消費者陳樂曾經遇到過一次教訓。他并不是追劇族，有一次想在某視頻網站看一部會員區的電影，加之新會員第一個月不到10元錢，就綁定了會員。之後幾個月才發現包月是自動續費，需要自己取消。在采訪時，還有消費者談到會員“套中套”，以某音樂網站為例，即使付費成為會員，并不能享受所有資源，想聽一些歌曲時，還需要另外付費。

劉曠在采訪時認為，現在大部分APP都有付費會員，消費者在選擇前必須清楚自己“想要什麼”，當清楚自己的需要之後，再在同類型平台中中甄選，找到最适合自己的。“一定要看清條款，這是很多消費者所忽略的。”他強調，特别是在權益享受範圍，時間限制，以及續費方式等方面，這些最關鍵的信息不要忽視。

上遊新聞·重慶商報記者 談書

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