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獎金與營銷成本的整個控制,會涉及到一家公司進行資源調配,做獎勵機制的時候有三種類型的投入,我把它統一都叫營銷成本。
第一、銷售的現場投入,在打造客戶體驗的現場,就上次我去蘋果專門店跟他們溝通,王府井店裝修費用按億投資,花上億的店裝修,各位可以想象一下,大量的投入現場體驗館的布置,讓更多的人有更好的體驗。
第二、市場投入,做廣告、做軟文各種方式,然後通過渠道的方式,報名的方式讓别人來進來。第三、給銷售的傭金,就是給具體員工的獎金。
我經常會問一個問題,假設這三種情況,選擇哪種都是一樣的,你會選擇哪個?
就是假設都實現同樣的效果,應該選哪一個?
很多人選擇銷售傭金,實際上我不這樣認為,如果能達到同樣的效果,我認為首選銷售現場,因為客戶體驗感能帶來公司的真正品牌,其次是要投入市場,通過市場可以帶來持續性的利益,給人的難度是最大的,因為人是流動的,他可以離開公司。
所以我一般建議你們公司在做的時候,能把營銷成本投入到通過體驗式裡面,如果不行就放到市場裡面,最後沒辦法了就放到員工裡面。
那麼獎金基數怎麼來設計?
獎金基數的設計裡面涉及到做提成,做不同類型的提成,它基于不同的内容,比如過去的蘇甯電器他們是基于流水提成,因為它的價格是固定的,賣什麼産品價格固定的,然後基于不同的銷售額也會流水提成,賣流水提成的流水高,但是毛利不見得高。
有的公司是做毛利,毛利指的售價減去它的一個考核價,這個考核價不是進價,然後減完之後等于一個值,這個值會算出來賣一個會有多少毛利,然後按照毛利累計出來做提成,這樣做的目的是什麼?鼓勵賣高毛利産品。
當你公司導向是什麼,員工就會向那個方向使勁,然後公司用積分模式,在原來的手機零售行業裡面,比如南甯的王者,都用的是積分模式,一個一個積多少分,我不用毛利,我用積分的方式來做。
我們不論怎麼樣,不同的提成方式取決于公司的經營哲學,我是走流水,還是走利潤的,這兩個點是不一樣的,前提就是一個,員工對價格有沒有決定權,如果價格是死的,按銷售額做。價格是活的,員工自己可以控制,應該按照毛利走。
昨晚之後就涉及到測算獎金成本,對整個薪酬成本和總庫測算,前面我們知道了有基數,然後測算比例,然後要把現在整個銷售收入的增長和總人數的增長算出來,要看整個人力成本的增長。
有一個公式,人數的增長要小于人力成本,人力成本要小于銷售收入,換句話說最大的應該是銷售收入的增長,然後最小的應該是人數的增長,人力成本增長就在中間,這樣我們員工的人均工資才會有增加。
底薪也要做,我們需要把員工上一年度的底薪進行測算,然後提成要測算出來,占比要測算出來,測完之後你就知道,未來新的一年,按照新的業績目标,你大概要發多少獎金?要算出來新的提成預算。
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