新民晚報訊(記者 夏韻)“黃金手鍊沒戴過就褪色了!”近日,市民楊先生打進新民晚報962555新聞熱線反映,12月23日在中國黃金寶山陸翔路店,他和女友購買了一條18K的手鍊,價值7000多元。但想不到,待到12月26日佩戴時,女友發現手鍊上有一處發白褪色。“還沒戴過,怎麼會褪色?我是不是買到了假黃金?”楊先生十分疑惑。
圖說:買來不到一周,18K黃金手鍊沒戴就掉色 來源/采訪對象供圖
從楊先生發來的照片中,記者看到,這條彩金手鍊有兩節呈現銀灰色,十分明顯,好似鍍金脫落。楊先生表示,買回來後,女友把手鍊一直存放在盒子内,到了12月26日,才準備取出佩戴。“一天都沒戴過,也沒碰到過水和化妝品,怎麼會這樣?”楊先生說,一天都沒佩戴過就出現褪色現象,讓他很懷疑這條手鍊的真假。
昨天下午,記者與中國黃金寶山陸翔路店的一位顧店長取得聯系。顧店長回應,店内的黃金飾品不存在有假,“可能是顧客購買的這條手鍊碰到了某些化學試劑。”她向記者說明,此前就有顧客讓黃金手鍊沾上了消毒劑,使得手鍊“褪色”,但經過檢測,實際證明為真黃金。顧店長表示,目前店方給予了楊先生兩種方案,一是店方把手鍊送去公司無償保養,二是顧客可重新挑選一款飾品。“現在這兩種方案顧客都沒有接受,他要求退貨。”她認為,手鍊發生褪色問題并非質量問題,可能是顧客保管不當所引起的,所以她作為店方負責人不接受楊先生的退貨要求。
記者就此咨詢到上海黃金飾品行業協會。黃金手鍊發白褪色是否說明黃金有假?該協會一位工作人員介紹,黃金飾品應妥善保管,不能接觸到腐蝕性化學品,出現發白褪色不一定說明就是假貨,“無法從褪色來判斷真假。”這位工作人員建議,如果消費者對購買的黃金飾品真僞存有疑問,可把飾品送去專業檢測機構檢驗,之後再與商家協商解決消費糾紛。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!