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競價推廣怎麼提高轉化率

圖文更新时间:2024-12-23 21:48:49

想要解決競價推廣線索不成交這個問題，首先你要清楚一點：

競價推廣線索不成交不僅僅與賬戶設置、關鍵詞選擇有關，客服話術也是影響線索成交的關鍵要點。

所以，下面就來跟大家聊一聊：如何通過客戶轉化能力提升，來提高線索成交率。

客服轉化能力如何提升

1、了解需求

客服要對關鍵詞購買階段有所了解，能夠通過搜索詞來判斷用戶意向、及需求的強弱，這樣在後期轉化過程中才更有針對性。

2、制定開場白

好的開場白可以有效地開啟用戶說話的欲望，大幅度提高線索成交率。

一個好的開場白要有一個封閉性的問題，比如：

您是想要了解價格，還是想要了解制作的流程？

您是想要了解發貨時間，還是想要了解批發價格？

這兩個問題不是拍腦門想的，是客服聊天過程中經常問到的問題，可以根據用戶的搜索詞、産品，經常會問的一些問題來設置。

3、引導訪客對話

客服要能夠快速了解用戶信息，挖掘用戶痛點與顧慮，并給解決性的回答。

4、索要聯系方式

用戶需求越清晰，要電話越容易。可以通過資料分享、問題解決、地址分享的技巧來進行引導。

線索接通率低怎麼辦？

首先，排查是否被标注騷擾；接通後很快挂斷，這個時候就要具體優化開場白了，至于用什麼樣話術可以銷售部讨論；無效電話，無效線索太多，客服做表多維度客服統計，彙總分析客戶最大顧慮，及最在意的點，然後進行優化。

總結

看完上面的内容，相信你腦袋裡已經有了一個大緻的優化思路，那就趕快行動起來進行優化吧！

最後，關于競價賬戶如何優化，我這裡有一份《從0到1賬戶優化方案》資料，内容包括：

【ocpc】系列問題解決
【優化方案】新手必備
【效果優化】系列問題解決
【數據分析】系列問題解決
【日常必備】競價員必備工作表
【流量控制】列問題解決
……

競價推廣怎麼提高轉化率（競價推廣有線索不成交怎麼辦）1

部分資料截圖

有需要的朋友，可以私❤ “競價從0到1賬戶優化方案”！

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