在淘寶這個平台上,産品可以分為标品和非标品分成兩大類。其中非标品指的是服裝、衣帽、鞋襪等沒有固定型号的、式樣多種的、琳琅滿目的産品;非标品很容易做到差異化從而脫穎而出。比如:春季快到了又到了賣春裝的季節,由于設計、材質、用途和使用場景的不同,又或者通過對模特、拍照場景、展示角度的變換,購買春裝的消費者在沒有下單之前恐怕連自己都不知道喜歡什麼樣的,隻是在自己心裡有一個大概的選擇方向,所以什麼樣的産品都有可能從衆多競争産品中脫穎而出。大家也可以關注我公衆号,新動力電商,每天分享電商知識,現在關注送新品周流量上萬的淘寶技巧。
其中标品指的是家電、電腦、手機等有固定型号的産品,型号一樣,産品完全一緻。标品和非标品就完全不一樣了,買家在購買這類産品之前,基本已經确定了自己需要産品的樣子,他要決定的隻是購買什麼價位以及購買誰家的而已,比如我們日常用到的電腦、鼠标等。因為客戶基本已經知道了自己要購買的東西,所以基本80%的客戶都會下單,所以标品類目整體轉化率也是高于非标品的,那麼作為标品類目大軍中的一員,我們到底如何做才能脫穎而出,在衆多競争産品中讓客戶點擊到我們呢?
做為一個平台電商,消費者通過關鍵詞搜索獲取自己想要的産品,搜索引擎通過标簽把産品推薦到客戶面前,客戶看圖片點擊進店,進而産生購買,由此産生其他數據。所以第一點最重要的就是主圖,我們隻有在主圖上做到差異化才有可能脫穎而出,而想要主圖差異化分為兩個優化方向,第一個就是場景展示的不同。
圖1【圖片來自淘寶網,僅供參考】
那麼怎麼做到主圖的不同呢?我們用垃圾袋舉例。我們可以打開淘寶,然後用主詞“垃圾袋”搜索。搜索出結果後從上向下去看排在前面這些産品的主圖,尤其是直通車的圖片更要認真的看,然後用一個EXCEL格記錄下來前面這些産品的展示方式,然後把記錄的這些進行彙總分析,通過一系列的分析基本可以得出這些産品主要的展示場景,然後我們隻需要做主圖的時候避免和這些相同或者直接反着做就可以了。
比如:
背景色分析:通過分析得出這些産品展示主要都是白底為主,我們就可以直接用其他顔色的底色去做主圖,比如藍色、紅色、綠色等都可以,這樣在衆多白底圖中我們很容易被客戶看到,當然前提是在不影響美觀的前提下。
展現方式:又或者我們發現這些産品展示都是直接以産品為主,我們就可以加入一些生活化或者使用場景在裡面,比如人拿着袋子再向垃圾桶上面套,又或者放在客廳裡面進行展示拍攝都是可以的。
隻要我們能做到和競争對手不同,主圖産生差異化,在消費者看過了千篇一律的展示以後,忽然看到了我們不一樣的展示,這樣獲得點擊的幾率才會大,客戶才會有後續的操作。其他産品也是一樣,比如:學生在家用的學習桌,我們就可以讓模特穿上校服拍攝或者背景選擇黑夜、台燈、伏案學習等要素,從而襯托和其他産品的不同。
除了場景上的不同之外我們還可以在文案上面下手。比如:很多的時候,大部分人都會在主圖上突出價格的優惠,用的文案都是關于便宜之類的促銷文案。我們可以換一個思路,我們就可以在消費者更加關心的産品質量和售後服務上面做文章,比如可以突出産品的使用年限以及所包含的售後服務。又或者顧客關心的就是售後問題,大家也都在競相展示自己的售後服務,我們就可以拉大服務周期,比如大家都7天無理由我們就可以15天、20天、30天甚至更長的時間,總之就是需要做到和同行的不同,從而吸引客戶的點擊。對于标品而言隻要客戶點擊進來基本都會産生收藏加購以及購買的。大家也可以關注我公衆号,新動力電商,每天分享電商知識,現在關注送新品周流量上萬的淘寶技巧。
然後我們再說價格,價格永遠是買家考慮是否購買的一個很關鍵的因素。我們都知道标品一直都是打價格戰最厲害的類目,同一件東西你賣50我賣39,雖然我産品前期的權重、訪客、展示位置都不如你,但是隻要我價格便宜而且通過直通車把自己的位置放到你的附近,就會把原本屬于你的訂單源源不斷的吸引到我的鍊接裡面,進而使鍊接的權重、訪客就會超越你。而想要自己的産品展示價格低于對手,最簡單的就是反向控制成本,或者這個鍊接可以接受較低的利潤,為後面的産品鋪路等,比如我們做的廚房用品,通過分析發現客戶的回購和關聯銷售很高,這個時候想要打開局面,我們就可以先推廣起來一款産品,然後用這個産品去帶動整個店鋪的銷售,雖然這個産品利潤很低,但是其他産品所産生的銷售可以彌補這個産品所帶來的損失。
如果我們沒有辦法控制成本,但是還是想展示價格低于競争對手的話我們可以通過不同SKU的組合來實現。
圖2【圖片來自淘寶網,僅供參考】
比如上面的那款學生用的課桌,我們就可以通過把低中高幾種不同售價的産品進行組合,然後主圖來展示較高價格的那款商品,這樣也可以讓消費者産生我們産品售價很低,但是買到的商品卻是和其他高價産品一樣的想法,從而吸引客戶點擊。客戶進店以後我們客服在通過話術留住客戶。不過用這個方法的時候有幾個點是需要注意的,首先展示的主圖商品不能和售價低的商品相差太大,比如我展示的是售價179的産品,但是露出價格卻是99,這樣雖然能引來訪客,但是引來的訪客很容易流失掉,因為這樣給客戶産生的落差太大。我們應當用價格居中或者相差不大的産品來作為主圖展示,從而縮小客戶的心理落差。
圖3【圖片來自淘寶網,僅供參考】
買家都是從衆的,從寶貝的銷量我們也可以看出來,銷量最好的基本上都不是最便宜。因為超低價格會讓客戶感覺是假貨或者産品質量有問題。然後很多買家都是按照銷量排序,找銷量相對不錯的産品下單。因為在消費者心中銷量大的買的人一定多,買的人多産品一定也好,所以自己跟着購買是不會有錯的。所以想要在标品中被客戶選擇就要把銷量做起來,目前對于标品類目來說提升銷量最快的還是淘寶客,雖然目前淘寶客的權重不高了,但是還是一個很好的渠道。在做淘寶客的時候一定要提前根據自己産品的庫存、成本、讓利多少和自己的預算去進行一個規劃,然後再去找适合自己産品的淘寶客。
想要做好标品類目的方法還有很多,這次先給大家分享這些思路,後面有機會還會繼續給大家分享。
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