學會寫亞馬遜索評郵件模闆對于亞馬遜賣家來說是一項至關重要的技能！衆所周知，亞馬遜的消費者可以在購買産品之後為賣家留下産品和店鋪的review，而來自消費者的review對于賣家産品排名的提高，乃至銷量的提升都起着非常大的作用。但是，亞馬遜的自然留評率極低！單純靠把産品做好，然後靠客戶自動自發的留評價，就想讓Listing做的穩、站得住是不可能的。因此，學會寫亞馬遜索評郵件模闆的重要性就不言而喻了。

但是，亞馬遜索評郵件模闆怎麼寫？這是很多賣家頭疼的問題。亞馬遜索評郵件模闆的寫法有許多注意事項，一不小心可能就變成了賣家的“索命”郵件。今天，本文就來分享關于亞馬遜索評郵件模闆的書寫注意事項以及一些技巧。

想知道亞馬遜索評郵件模闆怎麼寫，首先要了解亞馬遜的政策。在國内做電商，賣家雙方是可以随時溝通的，索評相對簡單快捷，但亞馬遜為了保護買家數據，隻允許賣家通過站内信郵件的方式與買家聯系，站内信内容又受到監管，亞馬遜索評郵件溝通不僅效率低，對于亞馬遜索評郵件模闆的要求也是相當高的。因此，在寫亞馬遜索評郵件模闆時，需要注意以下幾點，才能做到既符合亞馬遜的規則，同時又保證效果。

亞馬遜索評郵件模闆之——内容

使用第一人稱拉近關系

亞馬遜索評郵件模闆中，在稱呼上，賣家們盡量使用第一人稱“我”或者“我們”而不是“親愛的用戶”，這有助于拉近和客戶的關系。

附帶産品說明

亞馬遜索評郵件模闆中，可以提供一些對産品有用的建議或者說明，這有助于買家産生好感，一定程度上會促進他們分享和給評論增色。

增加售後客服的聯系方式

在亞馬遜索評郵件模闆中，告訴買家客服的售後方式，向其傳遞“我們就在這裡，我們不會跑路，我們為您購買的商品提供一些可能的服務”的信息，這增強買家的信賴感。

避免敏感詞

在亞馬遜索評郵件模闆中，盡量不要出現亞馬遜禁止的一些敏感詞，比如：折扣、退款、禮物等。不要在郵件中出現給客戶返一些折扣、送禮物來請求客戶給好評的内容，這是非常錯誤的做法！不僅違反亞馬遜的規則，還可能導緻“正義”的買家留下差評。此外，建議将Review更換成Comment，将Change更換成Update。因為亞馬遜系統也經常會誤殺，為了避免更多不必要的麻煩，可以直接将敏感詞彙全部更換成其他的詞。

開頭與結尾

在亞馬遜索評郵件模闆中，開頭可以統一用：“Hello，買家名”。末尾不建議用某某團隊，某某品牌。我建議直接寫上：Your friend 某某、God bless you、Your friend 一詞顯得更加親切。此外，針對歐美國家受衆，寫上God bless you （上帝祝福你），容易和他們産生共鳴，因為他們普遍是基du教 信徒。

亞馬遜索評郵件模闆之——主題

一個好的主題是亞馬遜索評郵件模闆的點睛之筆。主題要用一個有吸引力的标題去吸引買家打開郵件，如：Your order has been confirmed! Your order has been shipped! How is your order? 等簡潔明了的表達郵件的主題為售後服務，避免買家反感甚至引起亞馬遜官方警告處罰。

以上就是亞馬遜索評郵件模闆的寫法了，國外買家的日常文化交流跟咱們中國人不太一樣，如果不注意以上這些亞馬遜索評郵件模闆的編寫細節，不僅可能違反亞馬遜的規則，還可能會造成亞馬遜索評郵件模闆與外國人理解出現偏差，導緻效果平平。不過需要注意的是：作為賣家，更多的還需要關注于産品質量、物流周期和售後服務等等來提高客戶的購物體驗，畢竟能夠通過亞馬遜索評郵件模闆索來五星好評的基礎在于優質的客戶購物體驗。

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