在淘寶上買回來的東西不喜歡，或者質量不過關該怎麼辦？退貨！但一般情況下我們隻有等到賣家收到貨物後系統才能将錢打回到我們的賬戶當中。在大部分情況下，很多消費者都不會很在意這一點，起碼自己的錢絕對不會丢失，但考慮到某些用戶經濟比較緊張，急需這筆退款，就不得不通過客服的方式加快退款的速度。

雖然大家都已習慣淘寶的規定，但近日有媒體報道稱淘寶将為88VIP會員用戶推出商品極速退款服務，有望在雙十一期間上線。當88VIP會員發起未發貨訂單退款申請，無需商家審核，平台将自動退款，雙十一未發貨訂單或可極速退款，已發貨的商品，經審核後亦能快速墊付退款。

該新聞一出，評論區不少網友紛紛表示自己的88VIP開值了，對于那些沖動消費的買家來說這個新規定無疑變成了免費的“後悔藥”。但也有網友表示這對于商家來說并不公平，很有可能會因此出現損失。

退款問題向來是電商平台和消費者最關心也最害怕的一個難題，淘寶極速退款服務的推出能否幫助淘寶進一步提升自己的口碑嗎？

根據小雷和幾位同事的反饋，我們發現淘寶所推出的這項極速退款服務并不是什麼新功能，甚至有同事以為這早已是淘寶的默認服務。小雷在簡單查詢資料後發現，那些享有極速退款服務的用戶都是一些信用良好的賬戶，另外信用評級越高賬戶所享受的極速退款額度也就越高。

也就是說不是每一個人在淘寶上買東西都可以秒退，淘寶的極速退款也隻是相對于信譽高的買家來說，信譽低的買家享受不到極速退款服務，退款需要審核，需要時間。

并且京東和拼多多也擁有這一功能，你享受不到隻能證明你信譽不夠，賬号級别不夠，所以隻能通過正常的退換貨程序來走。不同的是，京東需要商家自行開通該功能，并且京東的極速退款是直接給顧客退款，淘寶極速退款是支付寶暫扣訂單款，支付寶先墊付給顧客，等商家确認之後支付寶再從商家這裡收錢。

極速退款服務隻是把退款這一步提前，其他和正常退貨退款沒有任何區别的。因此消費者必須和商家協商好完成退貨，不然支付寶就會将這部分資金直接打到商家賬戶當中，鬧得财物兩空。

整體而言極速退款服務确實能夠大大提高用戶的購買體驗，再也不用擔心因為退款金額一時半會拿不到，不得不放棄購買其他商品的情況發生。

但是，這個功能對于商家來說可能就不是什麼好事了，假設買家拿到商品後覺得不滿意選擇退貨，支付寶就會提前将金額退還給買家，這時的買家是不會有任何損失的，但萬一賣家沒有收到退回的商品，就得拒絕退款退貨的申請，還必須請求客服介入協商，先不談錢到底會不會回到商家手上，但起碼會嚴重影響到賣家的辦公效率。

極速退款功能隻會滋生更多這一類型的用戶，如果淘寶不能及時拿出處理這類情況的方案，到時吃虧的一定是商家，甚至可能會使得更多商家轉戰其他電商平台。

談起近些年的雙十一，可能很多消費者都會覺得，淘寶的雙十一優惠力度是大不如前，曾經的雙十一套路少且優惠大，沒有五折優惠也起碼有個六七折。如今不但要算難度堪比奧數題的滿減規則，還要花時間蓋樓養貓，到頭來其實也就得了個一塊三毛五的優惠。

套路越來越多，優惠越來越少，這必然使得消費者對淘寶的雙十一失去興趣，從而轉戰其他電商平台。為了留住這些流失的用戶，淘寶在今年可謂是付出了不少努力，日前的報道稱，淘寶的開發團隊已在測試微信端的群聊、朋友圈等分享路徑。也就是說，淘寶購物車有望直接分享到微信朋友圈。阿裡方面表示，淘寶将趕在雙11之前上線“購物車分享到微信朋友圈”功能。

要知道之前用戶把淘寶鍊接分享到微信時，鍊接都會自動轉換成一堆“亂碼”，接收方還得複制下這段文字并在淘寶中打開才能看到商品。極其影響用戶的購買欲望和效率，将淘寶購物車一鍵分享給微信好友的操作無疑是直接解決了難題，而且還能方便大家互相“抄作業”。

早在在今年7月，就有消息曝出阿裡有可能将微信支付引入淘系電商平台，騰訊則會允許用戶将淘系電商平台的信息分享到微信上。9月9日，工信部信息通信管理局組織召開“屏蔽網址鍊接問題行政指導會”，提出有關即時通信軟件的合規标準，要求9月17日前，各平台必須按照标準解除外鍊屏蔽。既然微信都已經兌現了承諾，那麼距離微信支付接入淘寶估計也不遠了。

作為新政後的第一個“雙11”，淘寶和微信兩大平台的打通有望給消費者帶來更多便利，但是，淘寶真能将用戶流量的獲取範圍擴大到微信生态嗎？

至于淘寶會推出哪些惠民惠商的政策，小雷目前還不得而知，不過可以預見的是，未來的淘寶很有可能會再次成為電商平台中難以撼動的“霸主”。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!