在面試中，更多時候是對應聘者軟實力的考驗，如果想成為産品經理的你想要給面試官留下好印象，首先這些點需要做好準備。

招聘一名新的産品經理顯然要比探索科學更具有藝術性，你無法用太多的量化指标來評判應聘者的未來表現，因為在實際操作中，産品經理的“軟實力”要比其個人的技術能力更重要。

那麼身為面試官的你又該如何檢驗産品經理候選人的資質，确保公司産品交到了合适的人手上？下面，就讓我們通過以下這11個問題來檢驗下候選人的能力！

是否具備文字表達能力？

産品經理不僅要具備現場領導和溝通交流能力，還要能夠通過書面文字來表達自己的觀點、想法和需求。

不管是通過電子郵件、群聊信息、bug報告或用戶故事，還是更為複雜的文件形式，産品經理都需要不斷利用文字來讓所有人工作同步。

如果産品經理欠缺文字表達能力，那他不僅會在專業性上受到質疑，還有可能給團隊提供錯誤或是誤導性的指示，進而造成開發周期的浪費，引起客戶的不滿，或是緻使銷售團隊利用錯誤信息進行銷售與營銷。

如何衡量候選人的文字表達能力？

為确保候選人具備文字表達能力，招聘時應要求他們提供一些文字作品。

你可以要求候選人提供以前的工作樣本，但大多數産品經理隻要有點誠信都不會照搬現有雇主或前雇主的工作樣本。

所以你應當給他們布置一項任務，要求他們綜合各種信息，并将内容清晰明确地傳達給特定人員。

這不是要求他們長篇大論，而是讓他們利用随時可獲取的源信息，基于自己熟悉的概念和主題（甚至可以自選話題）寫一些東西。

面試時，你會有很多機會來檢驗候選人的專業能力，而這種方式是為了讓你觀察這些候選人是否能夠按要求去做，清晰明确地表達，是否足夠認真檢查自己的工作并發現錯誤之處，以及是否會投機取巧、敷衍了事，還是會遠超預期，做出更多努力。

是否具備良好的演講能力？

不管這些候選人有多麼好的想法，要想成為産品經理，他必須能夠推銷自己的産品願景，并提供數據支持。這就涉及到産品經理的演講能力，他必須能夠站在一群觀衆面前為大家講解，通過自己的演講來使觀衆信服。

如何評估候選人的演講能力？

為确保候選人不怯場，并且具備演講才能，面試時應要求他們在一群人面前進行演講。

演講時間不需要很長，但内容應包含演講者的個人想法，同時可以要求他們用上幻燈片，以确保他們能夠根據需求随時應對。

對于進入二次面試者，要求候選人為面試準備一個演講，給他們充足的時間熟悉材料。這次的演講不僅僅要向觀衆傳達信息（例如：盤點交友軟件的五大趨勢），而是要求他們從中得出結論，并提出有說服力的論據（例如：最有可能對交友軟件的增長造成影響的兩大趨勢）。

是否在技術人員面前也毫不遜色？

盡管針對産品經理是否需要技術背景這一問題存在很多争論，但毫無疑問的是他們必須定期與技術人員進行交流。

如何評估候選人的技術知識水平

鑒于衆所周知，技術人員對新聘員工和非工程人員的能力持一定的懷疑态度，讓候選人抽點時間與幾名産品研發人員與聊一聊還是很有價值的。

這不是讓技術團隊去盤查産品經理候選人，用難題、怪題刁難他們，而是為了觀察這些候選人是否能在研發人員讨論技術難題和局限性時跟進讨論。雙方在結束讨論時都能覺得有所收獲，而且還不會因此形成對立。

讓你的技術團隊代表向候選人講解下産品的部分運行原理，看他是否能夠在理解的基礎上提出問題，還不會試圖顯擺自己（類似“為什麼在那一塊你用的是Django？”這種問題就很好，但是“你們這群人實際上應該用Ruby而不是PHP語言來編程”這種就是在顯擺自己）。

是否具備數學思維能力？

盡管大多數産品管理類崗位不會涉及到量子理論或是微積分，但在觀察增長率、利潤率等重要指标時，就會涉及到一些計算問題。而且所有實驗以及A/B測試的結果也需要從計算中得出。

如何衡量候選人的數學思維能力

為确認候選人是否具有一定的數學思維能力，可以要求他們用數字“展示自己的工作”——即使實際計算都是用制表軟件自動生成的，那也是值得的。

面試時不需要花費太多時間在這方面，隻需要讓他們量化某一特定場景即可（一邊解釋自己将如何去做，一邊進行實際操作演示）。

例如，設定一個成本增加的場景，讓候選人在收入不變的條件下，計算對利潤的影響。至于獎金部分，你可以要求他們計算如果企業想要達到之前的利潤水平，需要增加多少用戶/購買量？

是否能夠與客戶進行良好的溝通？

面試時你肯定無法讓候選人與真實客戶進行對話，但你仍應通過其他方式來了解他們在面對客戶時的反應：他們是否會提出恰當的後續問題？他們是否能夠引導客戶或是認真聆聽并做出響應？針對客戶的投訴他們是會感同身受呢，還是會不屑一顧？

如何确認候選人與客戶的溝通交流情況

可以通過角色扮演來觀察候選人的表現，不過這種方法隻能簡單了解下他們在這一基本産品管理方面的能力。

是否能夠與高管的進行溝通？

優秀的産品經理渴望與高管進行直接對話，而不是僅僅依靠上級來向公司高管傳達自己對産品的發展願景。

但是高管通常都是非常苛刻的聽衆，特别是他們的興趣和積極性會因為自身的職位和内在偏見發生變化。

如何衡量候選人與高管的溝通交流情況

最好的方式就是在面試環節，讓最終候選人與一名C級管理人員進行面試。

但這應該是面試環節最後的一個步驟，因為這些管理人員通常時間寶貴，你肯定也不希望在還沒有對候選人進行審查之前，就因為讓水準不夠的候選人進入面試而被管理人員質疑你的判斷水準。

大多數管理人員都能真誠地給予看法、評價，因為對他們來說，工資比什麼都重要。但是要注意一定要在他們對面試情況還有印象的時候當面（且盡快）跟他們确認。

是否能夠讨論商業話題？

雖然大多數産品管理崗位不要求必須具備經濟學位或是MBA之類的學位，但候選人應了解基本的經濟學概念，并能通過整體格局的把握來做出決策，而不是目光短淺，僅根據其管理的産品來觀察全球形勢。

如何評估候選人的商業能力？

最有效的評判方法就是看他們是否在面試前做好功課，對招聘公司的基本情況、業務模式、競争對手以及整體行業/市場動态進行了解。

同時，看他們是否能在複述企業網站信息的基礎上，還能夠就企業的業務戰略、客戶群以及增長情況提出一些有意義的問題。

是否有相關經驗？

招聘産品經理時，不能因為候選人缺少某一項工作經驗就将其淘汰出局。如果他們是全才，那還要這份工作幹什麼？

與其要求候選人是全能型人才，不如将他們的相關經驗與成長潛力結合考慮，看他們是否有潛力學習并掌握公司所需的其他知識。

如何衡量候選人的經驗水平？

除非你真的是招聘一些入門級的新手，否則你肯定希望候選人具備一些工作經驗。

因此，有必要根據招聘要求認真查看他們的簡曆，并要求應聘者提供相關經驗證明。

這一過程中最重要的一點就是要具體明确，這些候選人所提供的證明應該是具體完整的（包含相關背景、決策内容、如何做的決策、如何讓持股者持續買入以及成果怎樣）。

是否能夠解決問題？

這方面的考察既能深入探究候選人之前的工作經曆（例如“請描述下令客戶不滿的情況，以及你是如何處理的”），同時還能夠從理論方面進行考察。

對于理論方面的考察，不需要他們提供實際解決方案，而是從他們簡單講解下自己做決策的過程，并留意在此過程中他們提出了哪些問題（如果有的話）。

如何衡量候選人的問題解決能力？

除了了解候選人的工作經驗外，你還想了解他們是否是個精明能幹的人。因為在實際工作中，面對接踵而來的挑戰和不斷浮現的危機，産品經理最終要面對各種各樣的難題。

反應能力和處理方式的不同造就了産品經理間天壤之别的差距。所以，面試時你可以不按套路出牌，問一些“怪”問題，讓候選人臨場發揮，做出回答

例如：我們剛剛發現公司網站被黑了，需要所有用戶盡快修改密碼，面對這種情況，公司該怎麼做才不會引起客戶的不滿，造成用戶的大量流失？

是否會進行數據分析？

在當今快節奏的環境中，僅憑直覺、本能和道聽途說來進行産品管理和戰略制定是無法中取得成功的（就算退後幾十年也不見得是有效的方法）。

要想做出決策并明确事情的優先順序，必須結合實際分析和理想情況下的量化指标來确定。

如何評估理候選人的數據分析能力？

面試時了解應聘者在以前的工作中是如何利用度量指标的，其中有哪些指标在他們看來可以用在當下的職位上，以及有沒有真實的案例來說明他們是如何利用數據來推翻錯誤假設的。

在這個過程中，你從候選人的回答中提到數據收集和分析的頻率就能夠看出他是否真的注重數據分析，還是僅僅利用數據來應對問題。

是否具備優秀的聆聽能力？

對于産品經理來說，是否具備優秀的聆聽能力也許是最重要的一點。這些候選人是否有能力取得成功取決于他們提出問題的表現以及是否真正聽懂他人話語間的意思。

不管是在與客戶溝通的過程中，還是與同事或上級交流的過程中，都能從候選人的表現中看出他們的能力。

如何衡量候選人的聆聽能力？

優秀的聆聽者不會打斷别人，也不會去“誘導話語傾向”，同時他還會給予積極地響應，讓說話人覺得他真的在聽他人講話。

他們不僅僅表現得很積極（例如眼神交流、行為暗示以及适當的接話），還能夠在大腦中思考聽到的内容，并提出相關問題，發表自己的看法。

如果應聘者覺得自己是所有人當中最厲害、最有能力的人，沒有問題能難倒他，那他就不可能會注意到别人說話的細節和提出的個人見解，而往往都是細節之處方能顯現個人的真知灼見。

現在，你已經了解以上這11個面試産品經理候選人時，應考量的關鍵能力和評估技巧。除此之外，你還希望候選人具備怎樣的能力？你将如何檢驗他們的能力？快來下面留言，與我們一起分享探讨。

作者：即能，公衆号：即能學習

本文由 @即能 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議

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