淘寶、天貓買東西的時候,難免會因為對實際尺碼或者顔色不太确定,買錯東西,要退貨。
本帖适合以下情況:
1、退貨時因物品過大或者超重導緻需墊付的快遞費超過運費險報銷的範圍。
2、退貨間隔時間超過24小時,系統自動将訂單狀态改為已簽收。運費險已失效。
3、運費險優先審核到賬。
首先打開支付寶選擇螞蟻保險,點擊右下角的我的,選擇我的運費險權益。
運費險權益包括優先審核特權、增加賠償特權、失效激活特權。每周各權益可領取1張,截止周六未領則失效。
1、優先審核特權用于賠償中的運費險,可以縮短理賠中的賠付到賬時間。
(運費險審核時間為理賠發起後72小時,使用該特權後,理賠将在2小時内完成審核,每個保單僅限用1張)
2、增加賠償特權用于出單的運費險,可提升賠付金額,退貨後可增加賠款。
(使用該特權後,發生退貨可增加賠款。每個保單僅限使用一次,一次最多可使用3張。注:上門取件退貨不支持增加賠款)
3、失效激活特權用于失效的運費險,可激活失效保單,售後退貨可獲賠付。(商品确認收貨後保單自動失效,該特權可激活30天内失效的保單,如退貨可獲賠運費。)
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