我前段時間通過各種渠道詢問、收集我能接觸到的運營商員工,想了解他們對自身薪酬收入的看法,得到一些信息,我幾乎是保持原話放了上來:
好吧,其實也不需要怎麼證明了,産業鍊價值最高的部分早已不在運營商這個環節,行業持續走低已經是必然事實,既然行業不怎麼景氣,員工收入當然不能跟過去的十年輝煌時期相比,而且更重要的是,這種形勢幾乎是不可能發生逆轉的。隻是,我不明白的是,為什麼行業日近夕陽,薪酬持續下滑,通信人為何還不離不棄? 直到有一天,我問一個省公司負責網絡維護的朋友說,為什麼你不走呀?他愣了一下,覺得不可思議地看着我,說“這裡是我的家啊”。
答案就是:這裡是我家。
家,是一個很特别的存在。
家,意味着責任。我們都知道BAT、新美大、華為、滴滴等公司的薪酬常常讓人瞠目結舌,但是,實際上論到歸屬感,有多少BATer、華為er會把公司當家?他們留在公司可能隻是暫時還沒有找到收入更高的公司,他們加班可能隻是因為能給他打績效的上級還在辦公室裡坐着,或者十點以後會有打車補貼。而通信人可能收入很低,可能6點不到就收拾下班了,但是哪一次不是深夜裡搶修電話一響就義無反顧地走出家門的。
家,意味着守望。BATer、華為er大家可能都隻是把公司當平台、當跳闆,因為很少有人會覺得自己會在那幹一輩子,事實上,他們也不能幹一輩子,年齡漸長,總有技術老化、思維僵化的時候,前面不是有35歲這道坎嗎?而運營商員工,你說他求穩也好、惰性也好,他們大部分人是想着在公司幹一輩子的,也是這樣來經營自己的工作和生活的,公司發展好了,他們欣喜,公司遇到困難了,他們會堅守,會共度時艱,很少有人會想着逃離。據說中國時間3G低潮那幾年反而是離職率更低的一段時期。
家,意味着安全。互聯網公司充滿各種不穩定性,我們見過很多案例,大如樂視,也發生停繳全員社保、員工一夜之間無法進入辦公樓等,哪怕是uber這樣的國際巨頭互聯網公司,員工也可能一封郵件告知“你們被打包賣掉了”,更極端的,我曾經見過一家小的互聯網公司,在領完一個月的工資後全體員工集體跳槽到另外一家公司,他們說“與其被賣,不如自己賣個好價格。”而運營商則穩定得多,你可以說它機制落後老舊,無法激發生産活力,但是,給員工的感覺是,隻要太陽正常升起,我每天都能上班,每天都能以勞動換取收入。
家,意味着溫暖。正是由于互聯網公司的各種不穩定性,員工甚至懶得去維系與同事之間、與客戶之間的關系,每個人都帶着面具上班,客套地打招呼,同事就隻是同事,為了自己的利益同事之間、項目組之間市場針鋒相對。當然,也許會有人說,BAT、華為内部關系也很融洽啊,那是因為他們的資源供給足夠充分,還沒到為了蠅頭小利針鋒相對的地步,但大的項目組之間的明争暗鬥是一直存在,并一直被鼓勵,以作為高層的管理手段。當然,運營商員工之間也有争鬥,但更多都是員工與管理者之間的矛盾,管理者為了完成KPI會充分運用各種考核手段去“壓榨”員工,員工會因為管理者的薪酬、獎金等分配方式産生不滿。但我看到更多的都是員工之間團結得像個大家庭。
《人類簡史》裡面說,人們是因為相信同一件事情而形成組織,進而達成相互協作,進而建造起了金字塔和羅馬神廟,進而建成了今天的世界。那我相信,互聯網公司員工相信的“那個事情”,跟運營商公司員工相信的“那個事情”是不一樣的。互聯網公司相信的更多是市場交換、經濟理論;而運營商員工相信的除了市場經濟以外,可能還有更多關于理想、事業和家庭。如果我說運營商員工心裡還懷有“為祖國通信事業而奮鬥”的理想,請大家不要笑,可能這樣的人已經不多了,但我相信其比例肯定比“為了企鵝的市場版圖而奮鬥”大得多得多。
我不是要美化運營商員工,他們中大部分人都隻是老實巴交的網絡維護人員、兢兢業業的市場銷售人員、勤勤懇懇的辦公室文員、不善言辭的研發人員,他們可能并沒有太多太崇高的理想和奮鬥目标,他們都隻是想着認真把工作做好,然後趁小孩沒睡前趕回家跟孩子玩一會兒,因為周末還得去割接、巡檢、擺攤、寫ppt。是的,今天互聯網正在創造曆史,而且這種曆史很多是可以彰顯個人英雄主義的曆史,如十幾個人寫了幾段代碼就改變了世界,這确實很激動人心,很吸引人。但是,這極小部分人書寫了曆史的開端,而曆史的進程是後面絕大部分人在默默地付出、默默地推動。
我記得幾年前評選“最美通信人”裡有一名中國移動的客戶經理,十多年來獨自一人紮根渤海大欽島,負責島上七個基站的日常維護以及島上的客戶服務,有一年大年夜裡冒雪和戰士們搬運設備登山發電,隻為确保移動網絡運轉正常。看到這個視頻介紹時,我正在食堂吃飯,視頻其實制作得不怎麼,用詞浮誇,配樂故作深沉,但我确确實實看哭了。十多年來,沒有升遷,也賺不了什麼大錢,但她就這樣堅持下來了,也許不能說“堅持”,她應該是樂在其中,工作本該如此。
他們沒有很核心的競争力,他們不能在不同的公司間跳來跳去以實現薪酬翻倍再翻倍;他們沒有很龐大的人際網絡,不能知道哪裡有更好的崗位能換來更高的收入;他們對技術前沿、市場前沿的東西知之甚少,不能第一時間沖到風頭上。你可以說他們不離不棄是因為他們沒有足夠的能力,足夠的運氣,但他們有的都是一些樸素的價值觀——
付出,收獲,團結,把自己的生活過好。
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