近日,李女士在在淘寶網平台上的阿膠系列實體批發店鋪(以下簡稱阿膠店鋪)購買了一款售價280元的北京同仁堂阿膠商品,可是收到貨之後,李女士卻發現了問題……
李女士在發現購買的阿膠過期之後,第一時間聯絡了阿膠店鋪客服說明了情況,并要求退貨。但客服告訴李女士,她購買的就是過期阿膠,而且過期阿膠可以正常食用,并且明确拒絕了李女士的退貨要求。
事情進展到第二天,一位自稱是阿膠店鋪的男性工作人員給李女士電話,同意其退貨的要求。同時,該男子警告李女士不要挑事,盡快完成退貨,并告知能查出李女士的信息和領導的信息。
随後,李女士收到了寫有自己姓名的短信。雖然短信是表示歉意的内容,但是讓李女士不得其解是自己一直用網名進行網購,阿膠店鋪是如何得知自己真實的姓名。李女士告訴記者,考慮到自身安全問題,她已經報警。
根據李女士的爆料,特搜組記者在淘寶網平台上找到了李女士所說的阿膠系列實體批發店鋪,也看到店内所出售的多款阿膠都已超過保質期。
為求證李女士是否遭受阿膠店鋪威脅恐吓一事,記者也撥打了該電話。然而接電話的卻是一名陌生女子,對方表示自己并不是什麼阿膠店鋪工作人員,對此事毫不知情,更别說對人進行威脅恐吓了。
截止記者發稿時,李女士告訴記者,警方協調李女士,淘寶客服人員,以及阿膠店鋪工作人員進行了三方協商,阿膠店鋪給出退一賠三的解決方案,但是遭到了李女士的拒絕,現在此事仍在協商之中。體育健康特搜組也會繼續關注此事。
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