在工作中，有人害怕被否定，想好的方案不敢給領導彙報。明明自己可以勝任的工作，不敢主動承擔，總害怕失敗。有不同意見也不敢表達。這都是自尊心與自信息不夠強大所導緻。

自尊心不夠強大，不夠自信，成為我們成功的障礙。《有效交際：人際關系的奧秘》給出了增強自尊心和自信心的詳細建議。值得我們深入學習。

作者約瑟夫·A.德維托數十年來一直從事傳播學、媒體、演講和修辭學領域的研究與教學工作，有多部經典之作傳世。 逾八十高齡，傾囊以授。

《有效交際：人際關系的奧秘》暢銷46載、更新至15版的美國權威交際指南，從理論、策略、場景的全景式呈現有效交際的底層邏輯。

一、如何擁有自尊

自尊是你對自己的認可程度。如果你自尊心很強，說明你對自己的評價很高。如果你自尊心較弱，說明你常用負面的陽光看自己。

自尊背後的基本理念是當你自我感覺良好時，你會做得更好。擁有強大的自尊心，是成功的首要條件，作者給出了增強自尊的六條建議。

1.抑制自我否定的觀念。比如“每個人都應該喜歡我”換為“每個人都喜歡我當然好，但這并不是我獲得快樂的必要因素”。

2.尋找有營養的人。所有有營養的人就是積極樂觀的人，能讓我們感覺良好的人。與這樣的人交往有助于增強自尊。

3.警惕自我能力否定傾向。無視成功的外在迹象，認為自己是沒有資格說自己成功的人。

4.做可能成功的項目。選擇那些可以讓自己成功的項目，每一次的成功都會幫你建立自尊。

5.記住自己的成功時刻。不僅在思想上，而且在情感上回憶這些成功的經曆，記住着美好的感覺。

6.尋求肯定。運用“我是”“我能”“我将”句型。比如“我是個有價值的人”“我能控制自己的脾氣”“我将提高學習效率”。

二、如何擁有自信

自信的人遵循的原則是“我赢，你也赢”。自信的人在交際過程中，甚至是沖突過程中想到的是雙赢的效果。共赢是他們交際的目的。

自信的人更為積極向上，面對逆境更為堅強。如果你在交流中想提高自信，建議你認真考慮作者提供的提高自信的三個步驟。

1.分析交流中的自信。

在交流中，觀察并分析他人發出的信息，區分哪些是自信的，哪些是不自信的。通過觀察别人的行為獲得一定的經驗後，分析自己的行為。觀察并分析自己的行為，何時表現出自信，何時不自信。

2.練習自信地交流。

了解自己不夠自信的行為後，開始内心操練。比如要向領導彙報方案，可以先在内心練習熟練後，再在你信任的朋友面前進行演練。朋友會給你有用的反饋，反複操練後就可以進行下一步自信地交流。

3.自信地交流。

這一步是艱難的也是有效的，首先描述問題，不帶任何的評價和評判的描述事實。說出這件事對自己的影響以及自己的感受。并提出切實可行的解決方案。确認對方明白了你的意思。

通過觀察與分析他人和自己的行為，強化練習自己不夠自信的場景，最終自信地與他人進行交流，你會獲得更多的自信。用自信複制自信，你将變得更自信。

《有效交際：人際關系的奧秘》告訴我們自尊心不夠強大、自信息不強都不是天生的，是可以通過後天練習來提高的，并提供了練習方法。就等大家去實踐了，盡管這并不容易，但是确實是可以改變的。

書中多角度，多方面提供了達成有效交際的理論、方法和場景練習。讓我們在交際中多一些有效的行為，輕松成為交際達人。

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