在京東一家标識“昌族數碼官方旗艦店”買到二手商品，其實就是個數碼雜貨鋪，開始被“官方”兩字和“評價”迷惑，還有買東西送贈品，下單後店家用的京東快遞，到達後自己未簽收的情況下，系統自動确認收貨收款。
打開外包裝後發現不是要的顔色，下單的是surface pen紅色，實際發貨是銀色，因為時近年關，考慮退貨不便，同意商家提出的補償的10元，就為了怕麻煩才同意，誰知道真正的麻煩還在後面。
打開筆的包裝以後，撕下筆身上的包裝膜，發現這個膜有膠印留在筆身，當時覺得不應該這樣，畢竟微軟還是個品牌，藍牙連接surface pro7 以後，發現筆的序列号與包裝對不上，在微軟官網隻能查到包裝上的SN碼，筆身的SN碼在官網上查不到，這時才明白買到了二手商品。
馬上與客服溝通發起退貨退款
退貨的理由是，第一顔色不對，第二序列号對不上
客服以“售後春節期間放假”為由拒絕（這個店一直顯示春節期間正常發貨），但是同意春節後售後上班退回商品，到了上班時間，退回商品遭商家拒收，理由是“這個筆不是他們那裡的，與包裝不一緻”
暈，之前就跟他們說明了“顔色”還有“序列号”這個問題，他們同意退貨，現在又已這個為由拒收，玩我嗎
現在投訴京東介入，因為周末還要等到下周才有結果
現在細想，這個賣家鑽了兩個空子，一是用“京東物流”發貨，這樣系統自動确認收貨收款，二是剛好春節期間找個理由“售後放假”這樣在售後系統上也就過了退貨時間，隻能由京東方面發起退貨，京東客服以“這個商品不想要了”為由發出申請，與自己退貨的理由不同。
現在已釋然，不想在上面浪費太多時間，最壞的結果就是強賣，（前幾日京東自營下單紅色，價格也就相差40元），如果再收到無良商家這個二手的，就半價出售他人，虧了的錢就當是給這個黑心商家買藥。
各大平台網購十多年，第一次差評，數碼産品買過不少，第一次遇到這樣的店，吃一塹長一智，以後京東隻買自營商品，還有就是有自己品牌商品的真正官方旗艦店。
寫這個的目的，就是讓大家知道這個不良商家，還有就是想知道，我就隻能這樣了嗎，還有别的方法嗎，謝謝！
如果死磕到底，要求商家提供發貨視頻，再去查找到這個包裝盒對應的SN碼筆身現在何處，就會真相大白，無恥商家一定會輸。
附上數張截圖
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