上篇文章,介紹了幾個跨境電商新興平台的發展及各自的特點。每個跨境電商平台都有其忠實的客戶群體,在某個國家或地區有着特别的影響力。不同的人群選擇不同的平台,跨境電商領域,各為其主,服務于不同的群體,目的都是為了方便我們,使我們在線上購物中更加便捷。
每個領域都會有行業巨頭,綜合網絡及自己的了解,下面就來說說跨境電商領域巨頭亞馬遜的發展和特點,為什麼亞馬遜可以飛速發展,成為行業的主流。
亞馬遜(Amazon),美國最大的一家網絡電子商務公司,位于華盛頓的西亞圖。1994年夏天,從金融服務公司辭職出來的貝佐斯決定創立一家網上書店,貝佐斯認為書籍是最常見的商品,标準化程度高;而且美國書籍市場規模大,十分适合創業。經過大約一年的準備,亞馬遜網站于1995年7月正式上線。
2010年3月15日,已擁有23大類、超過120萬種商品的網上商城卓越亞馬遜發布了“網絡購物誠信聲明白皮書”,主要就消費者網購普遍關心的“正品”和“退換”問題,針對售前和售後的誠信保證做出具體闡釋。 卓越亞馬遜認為,網購誠信主要分為“售前誠信”和“售後誠信”。售前誠信指消費者對于網絡商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。
亞馬遜從2001年開始大規模推廣第三方開放平台(marketplace)、2002年推出網絡服務(AWS)、2005年推出Prime服務、2007年開始向第三方賣家提供外包物流服務 Fulfillment by Amazon(FBA)、2010年推出KDP的前身自助數字出版平台Digital Text Platform(DTP)。
亞馬遜中國發展迅速,每年都保持了高速增長,用戶數量也大幅增加。已擁有28大類,近600萬種的産品。
由于亞馬遜提供的亞馬遜雲服務在2013年來的出色表現,著名IT開發雜志SD Times将其評選為2013 SD Times 100,位于“API、庫和框架”分類排名的第二名,“雲方面”分類排名第一名,“極大影響力”分類排名第一名!2016年10月,亞馬遜排2016年全球100大最有價值品牌第8名。
亞馬遜的三次定位轉變,從成為“地球上最大的書店”,到成為最大的綜合網絡零售商,到現在成為“最以客戶為中心的企業”。逐步完善,直至今日推出更多服務,使其超越網絡零售商的範疇,成為了一家綜合服務提供商。更多的人通過網絡進入平台購物,亞馬遜将會主導跨境電商領域,也會帶動更多的人發展。
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