10月24号，張女士在拼多多下單買了178元錢的榴蓮，張女士說直到11月2号淩晨收到快遞代收點老闆的微信，他才知道榴蓮已經送到好幾天了。
記者對話張女士：（這期間你有收到過電話或者短信嗎？）沒有，有的話我肯定來拿嘛。冰凍的東西，我第二天早上起來我趕緊來取9點多的時候，打開這個榴蓮就壞了。
拼多多說我是28号收到的。
在拼多多平台上，商家留言說該客戶訂單顯示28号已經簽收，物流信息顯示10月28号上午8點半，快遞小哥王師傅進行配送。10點多的時候快件代簽收，也就是說這個時候榴蓮被放在了小區的快遞代收點。
張女士：我的單子是很清楚什麼小區，幾棟幾單元，幾零幾，你應該按照指定地點送，你不應該送到快遞驿站的，第一次給我補償40，第二次給我50，最後說給你100，你要也好不要也好。
我跟拼多多所有的客戶電話我全有錄音。
張女士認為快遞是平台上的商家寄出的，平台應該負責調查清楚此事，所以這幾天他一直在平台上進行投訴，在平台上，商家回複說快遞有多次聯系您，是經過您同意才放到驿站的，您提供的通話記錄，有快遞聯系的信息。
在張女士提供的通話記錄中，有一個尾号0532的号碼。商家表示這個就是快遞員的電話，記者照着号碼撥打了過去。
記者對話快遞員：喂，你好，（你好，你這邊是快遞嗎？）對，是的，不可能說他不同意我就放在驿站的，上面都有證據的。
張女士對話快遞員：我當時昨天我記得下午好像是你們拼多多給我打的電話之後，我應該是給你打的電話，你自己說的是放驿站的，（沒有沒有）。
随後，記者又來到了當時存放榴蓮的快遞代收點。
快遞代收點負責人：水果生鮮我們驿站是不接收的。
除非自己打過電話，才能放進來。
采訪時，代收點門口放置幾箱生鮮，負責人表示，放這些東西必須是快遞員電話和客戶确認後才能搬進代收點。
至于10月28号當天的一些細節，他記不清了，記者又仔細查看了10月28号0532号碼和張女士的通話記錄，發現當天的通話時長有23秒。
記者對話張女士：最大的可能性是什麼？我在開車或者是我在辦什麼事情的時候，他就說啊你有快遞，一般情況下你有快遞你下來拿一下，我會說我不在，那麼好，我給你放那個快寶驿站，那我說好，那一般我是不會去難為人家的，如果是告訴我這個榴蓮是沒有任何印象的，（你接下來打算怎麼處理啊？），我覺得我不在乎這100多塊錢，但是必須給我一個道歉。
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