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tim 超級會員

圖文 更新时间:2025-01-09 11:38:23

tim 超級會員(Tims咖啡主題場景再拓展)1

Tims咖啡未來将不斷續航主題店模式


作者:百合

編輯:tuya

出品:财經塗鴉


5月7日,起源于加拿大的咖啡品牌Tim Hortons(以下簡稱Tims咖啡)聯合騰訊QQ音樂打造的國内首家音樂主題咖啡店近日于上海梅賽德斯—奔馳文化中心正式開業。

繼去年11月騰訊電競主題店落成以來,Tims咖啡一直在積極探索更多“咖啡 ”新場景,包括與哔哩哔哩聯手推出限時全職高手主題咖啡店, 與餓了麼聯名推出環保主題店等,希望能擁抱不同的社群文化同時促進咖啡文化在不同場景中的滲透與應用,助力整體咖啡市場的發展。

Tims咖啡與QQ音樂聯名的撲通主題咖啡店一進門就可以看到大型撲通公仔,店内還特别設置了打卡拍照牆,實景呈現QQ音樂撲通社區場景,時尚的背景設計,成圖率高。更值一提的是,還特制主題店金句杯套和播客金句外牆。

此次Tims咖啡與QQ音樂合作,雙方都在打造線上、線下生活的沉浸式體驗,不僅在Tims咖啡小程序上聯名推出由3款Tims咖啡人氣産品和QQ音樂豪華綠鑽禮包組成的限量「Q音四重卡」,還有官方歌單、主題播放器皮膚等聯名内容,構建“咖啡 音樂”的生活新場景

同時,為慶祝主題店開業,Tims咖啡還在2021年5月7日邀請藝人江奈生到店擔任一日店長,親手調制Tims咖啡新品四重奏浮雲拿鐵,更會到主題店取景,錄制QQ音樂綜藝節目“樂見大牌”。而未來,更多明星與粉絲之間其他形式的互動都有可能在這個主題店得以實現。

QQ音樂看到了Z世代年輕人更開放、更旺盛的社交需求,年輕人更加看重追尋某樣事物所帶給他們的附加價值。基于這樣的理解,撲通社區主打三個定位:發現同好、交流音樂、為愛豆打CALL,這三個定位賦予了社區用戶信息傳播、社交、興趣追尋等多樣可能。而Tims咖啡與QQ音樂聯名主題咖啡店将這一線上社區實景化呈現,實現線上線下感官享受整合,真正找到自己的社群群體。

線下的消費者體驗感對于消費食品品牌來說尤為重要,因而在加強線上數字化基礎搭建的同時,Tims咖啡一直在積極進行線下咖啡飲用場景的拓展,力圖打通消費者線上到線下的全面體驗鍊路,主題店便是升級消費者體驗的重要一環,打造咖啡與不同興趣社群的強鍊接。

今年2月26日,Tims咖啡中國公司完成了來自紅杉資本中國、騰訊控股和東方貝爾資本的新一輪融資,并計劃在今年增開200多家店鋪;2020年5月18日Tims咖啡中國公司獲得來自騰訊的獨家投資;2020年11月16日,Tims咖啡國内首家電競主題店落地上海。

在《财經塗鴉》去年11月發布的《對話Tims咖啡中國CEO盧永臣:抓住咖啡增量市場的數字化路徑》文章中,Tims咖啡中國首席執行官盧永臣透露,未來将不斷“續航”主題店模式,助力國内咖啡應用場景的擴大與整體市場發展

Tims咖啡進入中國一年多,目前主流用戶月複購率已接近40%,會員人數近200萬,80%以上的銷售是來自于會員。2020年5月,騰訊曾投資Tims咖啡,騰訊投資後,Tims也加速發展線上化。盧永臣表示,咖啡是個強複購産品,所以會員運營尤為關鍵。

盧永臣還表示,1500家門店計劃也有望在加速完成,原來定的是10年,目前來看還不需要那麼長時間,原因在于Tims目前開的門店總體盈利,所以有更大信心加速開店。


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